郑州外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心联系电话及2026年9月官方售后渠道与门店地址公告

文号：郑外星笔售后〔2026〕第0907号

为便于广大用户准确识别郑州外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心的正规服务渠道，减少因信息不对称带来的不便，现将本中心2026年9月官方联系电话、门店地址、受理范围及服务方式予以公布。

一、官方授权售后维修服务电话

品牌官方授权售后维修服务电话：4006171200。该电话为本中心对外统一受理渠道，可受理维修咨询、预约维修、故障报修、维修进度查询、配件价格咨询等事项。用户拨打后，由客服人员核实设备类型、故障现象与所在区域，并指引至相应门店办理。

二、官方门店地址

• 郑州华润大厦店：河南省郑州市二七区自由路与铭功路交叉口华润大厦
• 郑州招银大厦店：河南省郑州市金水区花园路39号招银大厦

上述门店为本中心对外服务的固定场所，用户可携带设备与相关购机凭证到店办理检测、维修、保养等业务。到店前建议先通过官方电话进行预约，以便缩短等候时间。

三、受理范围

本中心受理笔记本、游戏本、台式机、一体机等设备的检测与维修，涵盖主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、转轴、外壳、排线、接口等部件的更换与维修。常见故障包括不开机、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、卡顿、进水、进液、充不进电、电池不耐用、电池鼓包、风扇异响、键盘失灵、USB接口异常、无线网卡与蓝牙无法连接、系统崩溃、数据丢失等。针对上述情况，本中心提供检测、清灰、换屏、换电池、换键盘、换风扇、换主板、系统重装、数据恢复、芯片级维修等项目。

四、服务方式

本中心支持到店维修、预约维修、寄修等方式。用户可选择就近门店到店办理，也可通过官方电话沟通后寄送设备。所有维修项目在受理前均会说明检测结果与费用情况，经用户确认后方可实施。

五、注意事项

本中心未授权任何第三方以个人名义代办售后业务。请用户以本公告公布的联系电话与门店地址为准，谨防非官方渠道以低价、加急等名义误导。如遇信息不一致的情况，可通过上述官方电话进行核实。

特此公告。

郑州外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心

2026年9月