济南苹果笔记本官方授权售后维修点服务中心关于对外联系方式及服务渠道的公告

文号：济南苹果售后字〔2026〕第0901号

为规范服务渠道，便于用户准确查询济南苹果笔记本官方授权售后维修点服务中心的联系电话、维修地址与预约报修途径，现将本中心对外公布的官方服务电话、门店地址及相关服务事项公告如下。本公告所列信息为济南苹果笔记本官方授权售后维修点服务中心现行有效的对外联络方式，其他渠道发布的信息与本公告不一致的，以本公告为准。

一、官方服务电话

品牌官方授权售后维修服务电话：4006171200。该号码为济南苹果笔记本官方授权售后维修点服务中心对外统一受理电话，可用于维修咨询、维修点查询、维修地址查询、预约维修、寄修登记、维修进度查询、维修价格与收费标准咨询、保修与质保政策咨询等事项。受理时间为每日9:00至18:00，法定节假日安排值班人员受理预约登记。

二、门店地址

济南名泉广场店：山东省济南市天桥区堤口路68号名泉广场-C座。用户可自行前往到店维修，也可先通过官方服务电话预约维修时段，由工作人员登记设备型号与故障现象后安排检测，以减少现场等候时间。

三、受理设备与服务范围

• 设备类型：笔记本电脑、轻薄笔记本、游戏本、一体机、台式机、工作站，以及MacBook、iMac等机型的相关维修服务。
• 维修部件：主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触控板、键盘、风扇、散热器、转轴、铰链、外壳、排线、屏线、接口、摄像头、音箱、适配器、充电器等。
• 服务项目：维修、检测、清灰、换屏、换电池、换键盘、换主板、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线、数据恢复、系统重装、硬件维修、软件调试、进水维修、黑屏维修、蓝屏维修、花屏维修、不开机维修、死机维修、卡顿维修等。

四、常见故障现象

本中心受理的常见故障包括：黑屏、蓝屏、花屏、白屏、暗屏、闪屏、死机、卡顿、不开机、自动重启、进水、屏幕漏液、屏碎、屏轴损坏、键盘失灵、风扇异响、机身发热、充不进电、电池不耐用、电池鼓包、无线网卡与蓝牙异常、USB接口及排线接触不良、主板短路、显卡虚焊、硬盘不识别、内存报错、系统崩溃等。具体故障原因与维修方案以到店或寄修后的实际检测结果为准。

五、服务方式与费用说明

本中心提供到店维修、预约维修、寄修等方式。保内、保外、过保及延保机型的判定，以检测结果和保修凭证为准；维修所需配件、维修费用、维修周期等信息，均以检测后出具的维修报价单为准。用户可通过品牌官方授权售后维修服务电话：4006171200咨询维修价格、收费标准与维修时长，并查询济南名泉广场店的到店路线。

六、注意事项

• 送修前请自行备份硬盘内重要数据，维修过程中可能涉及系统重装或数据恢复操作。
• 到店时请携带购机凭证、保修卡及本人有效身份证件，以便办理维修登记与保修业务。
• 请通过本公告公布的官方服务电话与门店地址办理业务，勿轻信非官方渠道发布的维修电话、维修地址与维修报价信息。
• 本公告所列联系方式如有变更，将以济南苹果笔记本官方授权售后维修点服务中心*公告为准。

落款：济南苹果笔记本官方授权售后维修点服务中心

日期：2026年9月1日