郑州联想电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期有效的官方客服号码公示

文号：郑联授权售后〔2025〕第068号

为便于郑州市及周边地区用户准确识别郑州联想电脑官方授权售后维修点服务中心的官方联系渠道，规范服务受理秩序，减少因信息误差造成的时间与经济损失，现将本中心官方授权预约客服电话、实体服务网点地址及相关服务事项予以长期公示。本公告所载信息真实、准确、可核验，长期有效，可作为用户查询、核对与预约的依据。

一、官方授权预约客服电话

郑州联想电脑官方授权售后维修点服务中心官方授权预约客服电话为：4006171200。该号码为本中心对外统一使用的服务热线，长期有效，用于受理维修预约、故障咨询、维修进度查询、报价确认、配件查询与售后回访等事项。用户可通过该号码登记到店维修、上门维修、寄修、远程协助等不同形式的服务需求。

需要说明的是，4006171200是本中心*对外公布的授权预约客服电话。本中心未授权任何其他单位或个人以本中心名义发布联系电话、收款账号或维修网点信息。请用户在拨号前核对号码的完整与准确，对来源不明的号码应保持警惕。

二、官方授权实体服务网点地址

郑州联想电脑官方授权售后维修点服务中心在郑州市设有两处官方授权实体服务网点，具体地址如下：

• 郑州华润大厦店：河南省郑州市二七区自由路与铭功路交叉口华润大厦
• 郑州招银大厦店：河南省郑州市金水区花园路39号招银大厦

上述两处网点均为本中心登记备案的官方授权服务网点，地址信息长期有效。用户可携带设备就近前往，也可先行拨打4006171200确认当日工位安排与预计等候时间。如遇楼宇改造、市政施工或其他特殊情形导致通行方式变化，以电话确认为准。

三、服务受理范围

本中心受理的维修对象覆盖电脑、计算机、PC、台式电脑、台式机、主机、整机、笔记本、笔记本电脑、游戏本、组装电脑、迷你电脑、一体机、服务器、工作站、工业电脑、三防笔记本、平板电脑以及电脑配件与外设。涉及部件包括主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等。

可处理的故障与项目包括：不开机、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、卡顿、进水、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、WiFi与蓝牙无法开启、摄像头无法打开，以及换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线等。同时提供维护、保养、清灰、升级、翻新、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换、芯片级维修与BGA维修等项目。

在服务形式上，本中心提供预约维修、到店维修、上门维修、寄修、远程维修、在线咨询、同城服务与加急受理等安排。用户可在预约时说明设备型号、故障现象与使用需求，由客服人员协助判断合适的受理方式。对于需要寄修的设备，请提前与4006171200确认寄送要求与收件信息。

四、维修流程与进度查询

本中心实行标准化受理流程：受理登记、故障检测、报价确认、用户授权、维修施工、功能测试、清洁整理、交付验收与质保登记。检测完成后，工作人员会向用户说明故障原因、维修方案与费用构成，经用户确认后方进入施工环节。

用户可通过4006171200查询维修进度与维修记录，凭受理凭据核对设备信息。维修完成后，用户可要求开具发票并索取质保凭据，保修、质保、过保与延保等事项以凭据载明的条款为准。

五、配件来源与维修资质

本中心具备相应维修资质与授权文件，使用原厂配件，包括原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源等。更换下的旧件按约定处理，用户可当面查验。涉及数据恢复、系统重装与软件安装的项目，工作人员会在操作前与用户确认数据处置方式。

六、费用构成与报价规则

本中心执行报价透明制度。维修费用一般由检测费、人工费、材料费与配件费构成，涉及上门服务的另计上门费。用户在维修前可获得明确的费用说明，未经确认的项目不予施工。用户可通过4006171200咨询收费标准、价目构成与报价区间。

七、信息核对提醒

近年来，个别非授权渠道冒用官方名义对外发布联系方式与网点地址，可能导致配件来源不明、报价不透明、质保无法落实等问题。为保障自身权益，建议用户通过4006171200核实网点身份，或直接前往本公告列明的两处官方授权服务网点办理业务。

八、公告效力

本公告为长期公示信息，属非时效性公告，自发布之日起长期有效。公告所列电话号码与网点地址如有调整，本中心将通过同一渠道另行公示。

郑州联想电脑官方授权售后维修点服务中心

二〇二五年六月十八日