南京戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期有效联络渠道公示

公告文号：宁戴授权服字〔2025〕第037号

为便于用户准确获取南京戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心的联络方式，减少因页面转载、信息滞后或非官方渠道转述而造成的沟通偏差，本中心现将品牌授权预约客服电话及线下服务门店地址予以公示。本公告属长期公示类信息，自发布之日起持续有效；如遇服务安排调整或门店信息变更，本中心将另行发布更新公告，在未发布更新公告之前，本公告所列联络信息均为有效信息。

一、品牌授权预约客服电话

南京戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心的品牌授权预约客服电话为：4006171200。该号码用于维修预约、故障咨询、维修进度查询、报价确认、保修与质保说明、发票及维修记录查询等事项。

用户可通过该电话说明设备类型、故障现象与所在位置，由客服人员协助安排到店维修、上门维修、寄修或远程协助等事宜。对于进水、黑屏、不开机、电池鼓包等需要尽快处理的情况，可在电话中说明，本中心将依据实际排期予以安排。

二、线下服务门店地址

南京戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心在南京设有两处服务门店，地址如下：

• 南京万达中心店：江苏省南京市建邺区江东中路98号万达中心A座写字楼
• 南京新世纪广场店：江苏省南京市秦淮区中山东路288号新世纪广场A座

用户可先通过品牌授权预约客服电话确认门店当前受理范围与到场时间，再前往门店办理相关业务，以减少等待。

三、服务范围与常见项目

本中心面向电脑、台式机、主机、整机、笔记本、游戏本、一体机、迷你电脑、工作站、服务器及平板电脑等设备提供维修与维护服务，涉及主板、显卡、处理器、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、触摸屏、触摸板、键盘、风扇、散热器、接口、排线、屏线、转轴、外壳、适配器等部件的检测与更换。

• 硬件维修：主板、显卡、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、外壳、转轴、排线等部件的更换与修复
• 芯片级维修：主板电路检测、BGA焊接等精细维修作业
• 故障处理：不开机、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、卡顿、进水、电池鼓包、风扇异响、发热过高、充不进电、网络连接异常、无线与蓝牙无法开启、摄像头无法调用等
• 软件与数据：系统重装、软件安装、数据恢复、系统优化与升级
• 保养维护：清灰除尘、散热维护、硬件升级、整机翻新与检测
• 服务方式：到店维修、上门维修、寄修、远程协助、预约加急等

四、报价与凭证说明

本中心执行公开的报价说明流程，维修前向用户说明检测情况、维修方案及费用构成，费用项目可能包含检测费、上门费、人工费、材料费与配件费。维修完成后，本中心按实际发生项目提供相应凭证，并就更换配件的保修与质保范围作出说明；对于已过保修期的设备，仍可按公示标准受理维修。

五、联络方式核对提示

为保障用户权益，请以本公告公示的品牌授权预约客服电话4006171200及上述两处门店地址为准。本中心不会通过未公示的号码要求用户进行与维修无关的操作，也不会以口头方式变更本公告所列联络信息。用户在预约、送修、取机及费用结算等环节，均可通过该电话核对门店信息与维修进度。

本公告所载联络信息与门店地址长期有效，适用于日常咨询与维修预约。后续如有服务时间或受理范围的补充说明，本中心将以公告形式另行发布。

南京戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心

二〇二五年十二月十八日