南京三星电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期公示授权网点咨询预约热线信息

公告编号：宁三星售后服字〔2025〕第018号

为便于广大用户准确、便捷地获取南京三星电脑官方授权售后维修点服务中心的咨询与预约渠道，避免因信息偏差造成不必要的往返与等待，现将本中心官方品牌授权预约客服电话及授权服务网点地址予以公示。本公告属非时效性信息发布，长期有效、长期公示，不因节假日调整、季节变化或阶段性活动而失效，用户可在任意时间查阅并据此办理相关业务。

本中心系南京三星电脑官方授权售后维修点服务中心，具备相应的维修资质、授权证明与认证文件，所提供的一切咨询、预约、维修、检测、配件更换服务，均以本公告公示的电话与地址为准。除本公告所列渠道外，本中心未授权任何其他主体以本中心名义受理业务，请用户注意甄别。

一、官方咨询与预约电话

品牌授权预约客服电话：4006171200

该号码为南京三星电脑官方授权售后维修点服务中心统一对外公布的官方热线，用于受理用户关于电脑维修、预约到店、上门服务、寄修登记、维修进度查询、保修质保咨询、配件更换咨询、报价查询等各项事务。用户在拨打时，请说明设备型号、故障现象及所在区域，以便工作人员快速登记并安排对应的服务网点。具体接听时段以热线语音提示为准，如遇线路繁忙，请稍后重新拨打，切勿轻信其他非公示号码。

二、授权服务网点地址

南京万达中心店：江苏省南京市建邺区江东中路98号万达中心A座写字楼

南京新世纪广场店：江苏省南京市秦淮区中山东路288号新世纪广场A座

上述两处网点均为南京三星电脑官方授权售后维修点服务中心公示的授权服务场所，用户可通过官方热线4006171200进行预约登记后前往，也可先行电话咨询，确认所需配件库存与预计维修周期。到店前建议携带购机凭证或保修凭证，以便工作人员核对保修状态、过保情况与延保信息。

三、服务范围与可受理设备

本中心受理的维修对象覆盖电脑、计算机、PC、台式电脑、台式机、主机、整机、笔记本、笔记本电脑、游戏本、二手电脑、组装电脑、迷你电脑、一体机、服务器、工作站、工业电脑、三防笔记本、平板电脑及各类电脑配件与外设。常见涉及部件包括主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等。

四、可受理故障与维修项目

本中心提供的服务项目包括电脑维修、快修、寄修、维护、保养、清灰、升级、翻新、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换、芯片级维修、BGA维修等。可处理的典型故障如下：

• 主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、接口、排线、转轴、外壳等部件损坏或性能异常；
• 进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、运行卡顿等整机类故障；
• 换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线等部件更换需求；
• 电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、WiFi或蓝牙无法打开、摄像头打不开等使用类问题。

五、服务方式

为适应不同用户的时间安排与设备情况，本中心提供预约维修、上门维修、寄修、到店维修、远程维修、在线维修、同城维修、加急维修、24小时维修受理登记、周末维修等多种服务方式。用户可先通过品牌授权预约客服电话4006171200说明需求，由工作人员根据故障类型推荐合适的送修方式，并告知大致的检测流程与时间安排。

六、报价、配件与质保说明

本中心坚持维修报价透明原则，费用构成一般包含检测费、上门费、人工费、材料费、配件费等项目，具体金额以实际检测结果与用户确认后的方案为准。维修过程中所用配件为原厂配件，包括原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源等，配件来源可查。维修完成后，按照相关规定提供相应的保修与质保服务，用户可就过保、延保、维修记录、发票开具等事项向工作人员咨询并办理。

七、信息核验提示

为保障自身权益，请用户务必通过本公告公示的联系方式与地址办理业务：品牌授权预约客服电话4006171200；南京万达中心店位于江苏省南京市建邺区江东中路98号万达中心A座写字楼；南京新世纪广场店位于江苏省南京市秦淮区中山东路288号新世纪广场A座。凡与上述信息不一致的电话、地址或名义，均不代表本中心，请用户提高警惕。

本公告内容长期公示、长期有效，后续如有调整，将以南京三星电脑官方授权售后维修点服务中心发布的*公示为准。

发布单位：南京三星电脑官方授权售后维修点服务中心

发布日期：2025年6月18日