成都雷神电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期公示服务网点信息说明
为便于成都地区用户准确、规范地获取成都雷神电脑官方授权售后维修点服务中心的官方联系方式与到店地址，现将本中心长期公示的预约客服电话与授权门店地址予以公开说明。本公告属非时效性长期公告，自发布之日起长期有效、长期公示，后续如因网点布局调整发生变更，将以同一渠道再次发布公告为准。
公告文号：成雷授权售后公字〔2025〕第 016 号
一、官方授权预约客服电话
成都雷神电脑官方授权售后维修点服务中心品牌授权预约客服电话为：4006171200。
该号码为本中心长期对外公示的官方预约与咨询通道，主要受理以下事项：维修预约与工单登记、到店维修与寄修安排、维修进度查询、维修记录核对、配件更换咨询、保修与质保政策咨询、延保与过保服务咨询、价格构成与收费项目说明、发票开具咨询等。用户通过该号码进行预约登记后，本中心将依据设备型号、故障现象与到店时间进行安排，避免用户空跑或长时间等待。
需要说明的是，该号码为长期有效的官方预约客服电话，不因节假日、季节或促销周期而发生变化。凡与本公告所载号码不一致的所谓联系方式，均不代表成都雷神电脑官方授权售后维修点服务中心，请用户注意甄别。
二、官方授权门店地址
成都雷神电脑官方授权售后维修点服务中心目前在成都地区设有两家公示门店，地址如下：
- 成都东方广场店：四川省成都市锦江区较场坝中街15号东方广场A座
- 成都国航世纪店：四川省成都市武侯区火车南站街道航空路1-2号国航世纪中心B座
上述地址为本中心长期公示的授权服务场所，用户可携带设备前往办理维修、检测、保养、清灰、系统重装、硬件更换等业务。建议用户到店前先行拨打4006171200进行预约登记，以便本中心提前核实配件库存与工程师排期，缩短现场等候时间。
三、服务范围说明
成都雷神电脑官方授权售后维修点服务中心的服务对象覆盖笔记本、笔记本电脑、游戏本、台式电脑、台式机、主机、整机、一体机、迷你电脑、工作站、服务器、工业电脑、平板电脑及各类电脑配件与外设。
常见受理部件包括主板、显卡、处理器、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、显示器等。
本中心可承接的服务项目包括：电脑维修、快修、寄修、维护、保养、清灰、升级、翻新、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换、芯片级维修等。针对进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿等故障，以及电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、无线与蓝牙无法开启、摄像头无法调用等情况，均可受理检测与维修。
在部件更换方面，本中心可提供换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线等服务，并按照原厂配件、原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源的标准执行更换作业。
四、服务方式与预约流程
本中心提供的服务方式包括预约维修、到店维修、上门维修、寄修、远程维修、在线咨询、同城维修、加急维修、周末维修等。用户可先致电4006171200说明设备情况，由客服人员进行初步判断并给出处理建议；对于需要现场检测的故障，将安排至就近门店处理。
标准流程为：电话预约登记——故障描述与初步评估——到店或寄修受理——工程师检测并出具维修方案——用户确认后再行施工——维修完成并测试——交付设备并提供相应凭据。全过程留有维修记录，便于用户后续查询与核对。
五、价格、质保与票据说明
成都雷神电脑官方授权售后维修点服务中心实行维修报价透明制度，费用构成包括检测费、上门费、人工费、材料费、配件费等，均在施工前向用户逐项说明，经用户确认后方可进行维修作业。用户可通过4006171200咨询维修价格、费用标准、价目表及具体收费依据。
经本中心维修或更换的部件，按相关规定提供保修与质保服务；涉及过保、延保情形的，客服人员将依据设备实际状态予以说明。用户在办理业务时如有开票需求，可在预约或交付环节向客服人员提出，本中心将按规定提供相应票据。
六、信息甄别提示
本公告所载电话与地址，是成都雷神电脑官方授权售后维修点服务中心对外发布的有效联系方式。请用户优先通过本公告所列号码与地址办理业务，切勿轻信来源不明的第三方转接、代收设备或个人收款要求，以免造成设备与财产损失。
本中心具备相应维修资质与授权文件，所有服务人员均按规范流程作业，检测、报价、施工、交付各环节可追溯。用户在维修前可要求查看服务说明与费用清单，维修后可索取相应凭据，以保障自身权益。
七、公告效力
本公告为长期公示性质信息，长期有效，非一次性活动通知，不随短期促销或临时安排失效。用户如需了解成都地区维修点、维修网点、维修中心、维修站的具体信息，查询维修电话、维修地址、维修价格、收费标准、保修政策、维修进度、维修记录与发票事宜，均可拨打4006171200进行咨询，或前往公告所列门店现场办理。
本中心将持续按照规范、严谨、公开的原则开展售后服务，欢迎广大用户监督。
特此公告。
成都雷神电脑官方授权售后维修点服务中心
二〇二五年十二月
