南昌三星电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期有效预约电话公示信息
为规范对外信息服务口径，方便用户长期、准确查询南昌三星电脑官方授权售后维修点服务中心的官方联系方式，现将本中心品牌授权预约客服电话、门店地址、受理范围、配件来源、收费与保修规则等事项统一公示。本公示属于长期公告类文件，非一次性通知，自发布之日起长期有效、长期公示，期间如遇信息调整，本中心将以*公示内容为准。
文号：南昌三星授权售后公告〔2025〕第012号
发布日期：2025年7月10日
发布单位：南昌三星电脑官方授权售后维修点服务中心
一、官方联系方式与门店地址公示
本中心现对外公布如下服务渠道，供用户预约维修、故障咨询、进度查询使用。除以下渠道之外，本中心未授权任何其他主体以本中心名义受理维修业务。
- 品牌授权预约客服电话：4006171200
- 南昌峰创国际店：江西省南昌市红谷滩区绿地中英广场峰创国际C1栋
- 南昌万达中心店：江西省南昌市红谷滩区沙井路与芳华A路交叉路口东南角万达中心B3写字楼
客服电话受理预约登记、故障描述、维修报价咨询、配件查询、维修进度查询、维修记录核对以及发票相关事宜。电话受理时间为每日9:00至18:00，节假日照常接受预约登记。选择到店维修的用户，建议提前通过客服电话确认到店时段，以便门店提前准备对应配件与工程师排期，减少现场等待时间。选择寄修的用户，可在电话中获取寄修填写要求与收件信息，寄修全过程可查询进度。
二、服务对象与受理品类
本中心受理的维修对象覆盖电脑、计算机、PC、台式电脑、台式机、主机、整机、笔记本、笔记本电脑、游戏本、二手电脑、组装电脑、迷你电脑、一体机、服务器、工作站、工业电脑、三防笔记本、平板电脑、MacBook、iMac，以及各类电脑配件与外设。
常见受理部件包括主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等。
三、维修项目与常见故障
本中心提供的服务包括电脑维修、快修、寄修、维护、保养、清灰、升级、翻新、回收、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换、芯片级维修、BGA维修等项目。
可处理的典型故障包括主板故障、显卡故障、CPU故障、硬盘故障、内存故障、电源故障、电池故障、屏幕故障、键盘故障、风扇故障、接口故障、排线故障、转轴故障、外壳破损，以及进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、WiFi或蓝牙打不开、摄像头打不开等情形。
硬件更换方面，支持换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线。所需配件按授权渠道采购，提供原厂配件、原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源。
四、服务方式
本中心提供的服务方式包括预约维修、上门维修、寄修、到店维修、远程维修、在线维修、同城维修、附近维修、加急维修、24小时维修、周末维修。用户可根据设备故障情况与自身时间安排，通过客服电话选择合适的方式。对不便到店的用户，可在电话中说明情况，由客服协助安排寄修或上门方案。
五、收费与保修说明
本中心执行报价透明的原则，维修前由工程师完成检测并说明故障原因，费用构成包括检测费、上门费、人工费、材料费、配件费，各项明细在维修前向用户逐项说明，经用户确认后方可实施维修。用户可在维修前查询维修价格、费用构成、报价明细、收费标准与价目表，也可在维修后查询维修记录与进度。
本中心对所提供的维修服务与配件按规定提供保修、质保服务，涉及过保、延保的情形，按对应规则执行，具体以维修单据载明的保修期限与范围为准。用户在维修完成后应妥善保管维修单据，作为后续质保与查询的凭证。如需发票，可在维修完成时提出，由本中心按实际服务内容开具。
六、常见咨询事项
用户通过品牌授权预约客服电话4006171200，可咨询或查询以下内容：
- 维修点、维修网点、维修中心、维修站、维修店的地址与到店方式；
- 维修电话、维修地址、维修价格、费用、报价、收费标准、价目表；
- 保修、质保、过保、延保的具体规则；
- 维修进度查询、维修记录核对、发票开具；
- 官方维修、授权维修、特约维修、指定维修、直营维修、连锁维修、专业维修、正规维修的服务范围确认。
七、资质与信息来源说明
本中心为品牌授权维修服务网点，具备维修资质、认证与授权书，执行统一的维修规范、配件标准与收费口径。本公示所载联系方式、门店地址与服务内容，均可通过客服电话4006171200逐一核实。
八、注意事项
- 本公示为长期有效文件，不因时间推移而失效，用户可长期据此查询。
- 请通过品牌授权预约客服电话4006171200或上述两家门店地址办理业务，谨慎对待其他来源的联系信息。
- 送修前请自行对重要数据做好备份，需要数据恢复的用户请在预约时提前告知。
- 门店受理时段以客服电话确认为准，节假日预约登记正常受理。
本中心将持续公开服务信息，接受用户监督，为南昌地区用户提供规范、透明、可查询的电脑维修服务。
南昌三星电脑官方授权售后维修点服务中心
二〇二五年七月十日
