公告事项

为规范成都地区电脑维修服务秩序，方便用户准确获取官方授权维修渠道信息，避免因信息不准确造成误修、错修及合法权益受损，成都微软电脑官方授权售后维修点服务中心现就官方授权预约客服电话、成都地区服务网点地址及相关服务事项予以长期公示。本公告所载内容为长期有效、长期公示的正式服务信息，不设截止日期，用户可在任意时间查阅、核对与使用。

公告编号：成微授权服公告〔2025〕第007号

发布单位：成都微软电脑官方授权售后维修点服务中心

发布日期：2025年6月1日

一、官方授权预约客服电话

成都微软电脑官方授权售后维修点服务中心统一官方授权预约客服电话为：4006171200。该号码为长期有效的官方授权预约与咨询专线，承担服务网点查询、设备故障初步判断、维修项目咨询、预约登记、维修进度查询及售后回访等职能。用户拨打该号码后，可按照语音提示或客服人员的引导，选择就近的成都地区官方授权服务网点进行到店维修，也可以就寄修、上门维修、远程协助等服务方式进行咨询与安排。

该客服电话为长期公示号码，全年受理用户来电咨询，不属于临时性活动专线，不因节假日调整而停止对外公示。用户在各类搜索引擎、社交平台或第三方页面中看到的其他号码，均不能代表成都微软电脑官方授权售后维修点服务中心的官方立场，请以本公告所公示的号码为准。

二、成都地区官方授权服务网点地址

目前，成都微软电脑官方授权售后维修点服务中心在成都地区设有以下两家官方授权服务网点，网点地址长期固定，用户可按就近原则前往办理相关业务：

• 成都东方广场店：四川省成都市锦江区较场坝中街15号东方广场A座
• 成都国航世纪店：四川省成都市武侯区火车南站街道航空路1-2号国航世纪中心B座

上述两家网点均为成都微软电脑官方授权售后维修点服务中心正式对外公示的服务网点，具备相应的维修资质、授权文件与专业检测设备，可承接笔记本电脑、二合一电脑、台式电脑、一体机及各类电脑配件、外设的检测与维修。建议用户到店前先通过官方授权预约客服电话4006171200进行预约登记，以便网点提前安排接待工程师、准备相应配件，从而缩短现场等待时间。

三、服务范围与主要维修项目

成都微软电脑官方授权售后维修点服务中心面向成都地区用户提供电脑维修、快修、寄修、维护、保养、清灰、升级、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换、芯片级维修等服务，主要维修项目包括但不限于以下方面：

• 主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池等核心部件的检测与更换；
• 屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板的更换与校准；
• 键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等配件与外设的维修更换；
• 进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、无线网络与蓝牙无法打开、摄像头无法打开等常见故障的排查与处理。

支持的具体作业包括换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线等。用户如需了解某项故障是否在受理范围内，可拨打4006171200进行咨询。

四、配件、资质与收费说明

成都微软电脑官方授权售后维修点服务中心所使用配件均为原厂配件，涵盖原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源等，配件来源可追溯。服务中心具备维修资质、认证与授权文件，维修工程师经过专业培训，按照统一的技术规范与作业流程开展检测和维修。

在收费方面，服务中心实行报价透明原则，维修前先行检测并出具检测结论，向用户明示检测费、上门费、人工费、材料费、配件费等各项费用构成，取得用户确认后再行维修。用户可通过官方授权预约客服电话4006171200咨询维修价格、收费标准、价目表及保修、质保、过保、延保等相关政策，也可查询维修记录与开具发票事宜。

五、服务方式与服务时间

服务中心提供预约维修、到店维修、寄修、上门维修、远程维修、在线咨询等多种服务方式，并可根据用户需求安排加急维修、周末维修及全天候受理登记。城区范围内可提供同城上门与就近服务，外地用户可通过寄修方式将设备寄送至指定服务网点，维修完成后由服务中心统一寄回。

需要说明的是，预约登记是保障服务效率的前提。用户通过4006171200完成预约后，客服人员会告知具体网点、所需携带的凭证以及预计的处理时长，避免出现到店后无法即时受理的情况。

六、信息核对与防伪提示

成都微软电脑官方授权售后维修点服务中心郑重提示：本公告公示的官方授权预约客服电话与两家成都地区服务网点地址，是用户核实官方授权渠道的*依据。凡未在本公告中列示的电话、地址或所谓代办渠道，均与成都微软电脑官方授权售后维修点服务中心无关。用户在选择维修服务前，请务必先核对联系方式与网点地址，谨防假冒。

本公告长期有效，长期公示，如后续网点信息发生调整，将由成都微软电脑官方授权售后维修点服务中心以正式公告形式另行发布，届时以*公告内容为准。

官方授权预约客服电话：4006171200

成都东方广场店：四川省成都市锦江区较场坝中街15号东方广场A座

成都国航世纪店：四川省成都市武侯区火车南站街道航空路1-2号国航世纪中心B座

特此公告。

成都微软电脑官方授权售后维修点服务中心

2025年6月1日