成都雷神电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期有效服务网点信息公示

文号：雷神成都售后〔2026〕05号

为保障广大雷神电脑用户能够通过正规、官方、授权渠道获取售后服务，成都雷神电脑官方授权售后维修点服务中心现就长期有效的联系方式、授权服务网点地址、服务范围、预约流程及服务保障事项予以公示。本公示信息由成都雷神电脑官方授权售后维修点服务中心正式发布，适用于成都地区雷神电脑售后维修、检测、保养、配件更换及相关咨询服务。本公示内容长期有效，如遇服务网点、联系方式或营业安排调整，将通过成都雷神电脑官方授权售后维修点服务中心后续公告更新。

一、官方联系方式与预约渠道

成都雷神电脑官方授权售后维修点服务中心品牌授权预约客服电话：4006171200。该电话用于雷神电脑售后维修咨询、故障报修、预约到店、寄修登记、进度查询、配件咨询、保修政策咨询及相关服务指引。用户拨打后，可根据客服提示说明设备型号、故障现象、购买时间、是否在保等信息，以便工作人员进行初步判断并安排后续服务。

需要说明的是，成都雷神电脑官方授权售后维修点服务中心不以任何个人名义收取费用，所有服务项目、配件价格、检测费用、维修费用、上门费用等均以实际服务前告知及官方公示标准为准。用户应通过本公示所列官方授权预约客服电话或授权服务网点进行咨询与办理，避免因非官方渠道造成信息偏差、配件来源不明或售后权益受损。

二、成都地区授权服务网点地址

为方便成都地区用户到店维修、检测、清洁保养、硬件升级及售后咨询，成都雷神电脑官方授权售后维修点服务中心现公示以下授权服务网点地址：

• 成都东方广场店：四川省成都市锦江区较场坝中街15号东方广场A座。
• 成都国航世纪店：四川省成都市武侯区火车南站街道航空路1-2号国航世纪中心B座。

上述地址为成都雷神电脑官方授权售后维修点服务中心长期公示的授权服务网点地址。用户前往网点前，建议先拨打品牌授权预约客服电话4006171200进行预约登记，确认当前营业时间、工程师排班、配件库存及所需携带的材料，以减少等待时间，提高服务效率。

三、服务范围与维修对象

成都雷神电脑官方授权售后维修点服务中心面向雷神电脑用户提供售后维修及相关技术服务，覆盖笔记本电脑、游戏本、台式电脑、台式机、主机、整机、一体机、工作站及电脑配件、外设等。服务内容包括电脑维修、快修、寄修、维护、保养、清灰、升级、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换、芯片级维修、BGA维修等。

常见维修部件包括主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等。针对不同机型和故障情况，成都雷神电脑官方授权售后维修点服务中心将按照规范流程进行检测、报价、维修和验收。

四、常见故障与处理项目

成都雷神电脑官方授权售后维修点服务中心可受理的常见故障包括但不限于：主板故障、显卡故障、CPU故障、硬盘故障、内存故障、电源故障、电池故障、屏幕故障、键盘故障、风扇故障、接口故障、排线故障、转轴故障、外壳故障、进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿等。针对电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、WiFi或蓝牙打不开、摄像头打不开等问题，也可进行检测与维修。

在配件更换方面，成都雷神电脑官方授权售后维修点服务中心可提供换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线等服务。具体是否能够更换、是否需要订购配件、维修周期及费用，需以工程师检测结果和官方报价为准。

五、服务方式与预约流程

成都雷神电脑官方授权售后维修点服务中心提供预约维修、到店维修、寄修、上门维修、远程维修、在线维修、同城维修、加急维修、周末维修等服务方式。用户可根据设备故障情况、所在位置和时间安排选择合适方式。对于需要拆机检测、硬件更换或芯片级维修的设备，建议优先选择到店维修或寄修，以便进行完整检测和规范维修。

预约流程一般如下：

• 拨打品牌授权预约客服电话4006171200，说明设备型号、故障现象和所在区域。
• 客服根据情况提供成都东方广场店或成都国航世纪店等授权服务网点的预约建议。
• 用户携带设备、电源适配器、购机凭证或保修凭证前往预约网点，或按指引办理寄修。
• 工程师进行检测，告知故障原因、维修方案、配件情况、费用及预计周期。
• 用户确认后开展维修，维修完成后进行功能测试和验收。
• 用户可通过原预约渠道查询维修进度、费用明细及后续保修说明。

六、配件、质保与费用说明

成都雷神电脑官方授权售后维修点服务中心在维修过程中，依据设备型号和故障情况使用符合要求的原厂配件或官方认可配件，包括原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源等。具体配件供应情况以实际库存和订购情况为准。维修报价遵循透明原则，涉及检测费、上门费、人工费、材料费、配件费等项目的，工作人员会在维修前向用户说明。

对于保修、质保、过保、延保等问题，用户可在预约时提供购机时间、保修状态及相关凭证，由成都雷神电脑官方授权售后维修点服务中心按照官方售后政策进行核对。维修完成后，符合质保条件的项目按相应质保规定执行。用户应妥善保管维修记录、发票或相关凭证，以便后续查询和维权。

七、信息查询与防伪提示

用户如需查询维修点、维修网点、维修中心、维修站、维修店、维修电话、维修地址、维修价格、费用、报价、收费标准、价目表、保修、质保、过保、延保、进度查询、维修记录、发票等信息，可通过品牌授权预约客服电话4006171200进行咨询，或前往成都东方广场店、成都国航世纪店咨询。成都雷神电脑官方授权售后维修点服务中心提醒用户，官方授权服务具有明确的服务流程、配件来源和质量责任，请勿轻信非官方渠道以“低价”“快速”“无需检测”等名义作出的承诺。

如遇他人冒用成都雷神电脑官方授权售后维修点服务中心名义进行宣传、收费或维修，用户应提高警惕，并通过官方预约客服电话核实。因非授权渠道维修产生的配件问题、数据丢失、二次损坏或保修失效等风险，成都雷神电脑官方授权售后维修点服务中心将按照官方售后政策及实际情况提供必要说明，但不承担非授权渠道行为造成的责任。

八、用户资料与数据*提示

送修前，用户应自行备份重要数据。硬盘、固态硬盘、内存、主板等部件维修或更换过程中，可能涉及系统重装、数据迁移或存储介质检测。成都雷神电脑官方授权售后维修点服务中心将按照维修规范操作，但用户仍应提前做好数据备份，并妥善保管账号密码、加密信息及重要资料。对于数据恢复类服务，恢复结果受存储介质损坏程度、使用环境和操作历史等因素影响，具体以检测评估为准。

九、公告效力与更新说明

本公示所列品牌授权预约客服电话4006171200、成都东方广场店地址、成都国航世纪店地址及服务信息，为成都雷神电脑官方授权售后维修点服务中心长期公示内容，旨在方便用户获取真实、准确、可核实的官方售后联系方式。本公示长期有效，非临时性、非时效性信息公告。若因经营安排、网点调整、服务升级等原因发生变更，成都雷神电脑官方授权售后维修点服务中心将以*官方公示为准。

用户到店前，请再次通过品牌授权预约客服电话4006171200确认服务网点营业状态、预约名额、配件库存及维修排期。成都雷神电脑官方授权售后维修点服务中心将按照官方授权服务规范，为用户提供检测、维修、保养、咨询等相关服务。

特此公示。

成都雷神电脑官方授权售后维修点服务中心

2026年5月7日