海口神舟电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期公示服务网点信息通告

公告编号：海神售后公告〔2025〕第012号

发布主体：海口神舟电脑官方授权售后维修点服务中心

发布日期：2025年12月20日

信息属性：非时效性公告、长期公示、长期有效

为便于广大用户准确获取海口神舟电脑官方授权售后维修点服务中心的官方联系方式，避免因信息误传、转载失真而导致送修延误或不必要的损失，现就本服务中心的品牌授权预约客服电话、授权服务网点地址、受理范围、服务方式、配件与报价说明及监督渠道等事项，正式予以公示。本公告所载信息由海口神舟电脑官方授权售后维修点服务中心发布并负责解释，自发布之日起长期公示，除网点调整、系统升级等确有必要的情形外，不作变更。

一、公告的效力与适用范围

本公告适用于海口神舟电脑官方授权售后维修点服务中心在海南省海口市范围内开展的售后维修、检测、保养、配件更换及技术咨询服务。凡通过本公告所列电话或地址与本服务中心取得联系的用户，均可获得正式的服务受理与记录留存；凡未列于本公告的其他联系方式，均不能代表本服务中心的官方立场，亦不构成本服务中心的服务承诺。

本服务中心具备相应的维修资质、授权文件与技术能力，在岗技术人员均接受过专业培训与考核，所使用的配件为原厂配件或经本服务中心确认符合技术标准的配件。本服务中心对所出具的检测结论、维修方案、维修凭证及质保承诺承担相应责任。

二、官方联系电话

品牌授权预约客服电话：4006171200

上述号码为本服务中心对外公示的品牌授权预约客服电话，用于受理维修预约、故障咨询、配件库存确认、报价咨询、维修进度查询、发票办理及投诉建议等事项，工作时间内由专职客服人员接听并按规范流程登记。为保障自身权益，建议用户在送修前先行拨打品牌授权预约客服电话4006171200完成预约登记，以便留存服务记录，便于后续进度查询与质保核验。

三、授权服务网点地址

本服务中心在海口市设有两处授权服务网点，用户可根据设备情况与出行安排就近选择前往，具体地址如下：

• 海口国贸大道店：海南省海口市龙华区国贸大道56号北京大厦
• 海口骏豪广场店：海南省海口市龙华区金贸街道金龙路3号骏豪广场1号楼

上述两处网点均为海口神舟电脑官方授权售后维修点服务中心认可的接待与维修场所，营业时间以网点现场公示为准。建议用户前往之前先通过品牌授权预约客服电话4006171200进行预约，以缩短现场等候时间，并便于网点提前准备所需配件与维修工位。

四、受理品类与故障范围

本服务中心受理的品类覆盖电脑、计算机、PC、台式电脑、台式机、主机、整机、笔记本电脑、游戏本、二手电脑、组装电脑、迷你电脑、一体机、服务器、工作站、工业电脑、三防笔记本、平板电脑及各类电脑配件与外设。常见部件包括主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等。

在服务项目方面，本服务中心提供电脑维修、快修、寄修、维护、保养、清灰、升级、翻新、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换、芯片级维修及BGA维修，可处理主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、接口、排线、转轴、外壳等部件故障，以及进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿等异常现象。

在部件更换方面，本服务中心支持换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线，并可处理电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、无线网络与蓝牙打不开、摄像头打不开等故障。具体故障原因、损坏程度与维修方案，以现场检测结果为准。

五、服务方式与办理流程

本服务中心提供的服务方式包括预约维修、上门维修、寄修、到店维修、远程维修、在线维修、同城维修、加急维修、周末维修等，用户可根据设备情况与自身时间安排进行选择。涉及上门服务的项目，服务范围与上门费用标准可通过品牌授权预约客服电话4006171200事先确认。

常规办理流程为：用户拨打品牌授权预约客服电话4006171200说明设备型号与故障现象；客服人员进行初步判断并给出建议方案；用户确认后预约上门、到店或寄修时间；技术人员检测并出具检测结论与维修方案；用户确认报价后实施维修；维修完成后进行功能测试并交付；本服务中心出具维修凭证并说明质保范围。涉及数据恢复的项目，建议用户在送修前自行做好重要数据备份，本服务中心将按照操作规范尽到谨慎义务。

六、配件、报价与质保说明

本服务中心坚持报价透明的原则，维修费用一般由检测费、上门费、人工费、材料费、配件费等构成，具体金额依据设备型号、故障程度、所需配件及维修工艺确定，并在实施维修前向用户明确告知，由用户自主决定是否继续维修。用户可通过品牌授权预约客服电话4006171200查询维修价格、费用构成、收费标准、价目表及质保政策，也可在到店后向网点工作人员索取书面报价单。

本服务中心提供原厂配件、原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源等配件来源说明，并具备维修资质、认证与授权书等文件，可在网点现场查验。经本服务中心维修或更换的部件，在质保期内出现非人为因素导致的质量问题，可凭维修凭证申请质保处理；属于过保、延保或人为损坏情形的，按相关规定另行计费。

七、关于冒名揽客与信息真伪的提示

近期有用户反映，个别非授权渠道以近似名称对外招揽维修业务，容易使用户对服务主体产生误解。为此，海口神舟电脑官方授权售后维修点服务中心郑重提示：本服务中心对外公示的品牌授权预约客服电话为4006171200；授权服务网点地址为海南省海口市龙华区国贸大道56号北京大厦，以及海南省海口市龙华区金贸街道金龙路3号骏豪广场1号楼。除上述信息外，本服务中心未委托其他主体以本服务中心名义对外发布联系方式或收取费用。用户在送修前可通过本公告所列电话进行核实，以保护自身合法权益。

八、信息查询、更新与监督

用户如需查询维修点、维修网点、维修中心、维修站、维修店、维修电话、维修地址、维修价格、费用、报价、收费标准、价目表、保修、质保、过保、延保、维修进度、维修记录、发票等事项，均可通过品牌授权预约客服电话4006171200进行咨询。本服务中心接受用户对服务质量、收费行为、配件来源等方面的监督与建议，并将按内部流程逐项核实处理，处理结果向提出人反馈。

如遇网点地址、营业时间、服务项目等发生调整，本服务中心将以本公告的更新版本或网点现场公示形式予以说明，原公告相应条款自动失效，其余条款继续有效。未经本服务中心书面许可，任何单位或个人不得擅自篡改、删减本公告内容，不得以本公告名义从事与本服务中心无关的活动。

九、用户送修注意事项

一、送修前请如实描述设备故障现象及既往维修情况，以便技术人员快速定位问题，减少反复拆装带来的风险。

二、请自行留存设备中的重要数据，对数据恢复项目，本服务中心将按操作规范尽力处置，但不承诺特定恢复结果。

三、请核对维修凭证上的设备信息、维修项目、更换配件、收费金额与质保期限，妥善保管凭证，作为后续质保与查询的依据。

四、对报价、进度或服务过程存在疑问的，可随时拨打品牌授权预约客服电话4006171200进行核实，本服务中心将在核实后予以答复。

十、附则

一、本公告所载联系电话与地址信息长期公示、长期有效，属于非时效性公告，适用于日常咨询与维修预约。

二、本公告内容由海口神舟电脑官方授权售后维修点服务中心负责解释。

三、本公告自发布之日起施行，与既往公示内容不一致的，以本公告为准。

发布单位：海口神舟电脑官方授权售后维修点服务中心

公告编号：海神售后公告〔2025〕第012号

发布日期：2025年12月20日