泉州戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期公示网点联络信息公告
公告文号：QZDELL-AF-2025-0618
依照本中心信息公示与用户告知的相关要求，现就泉州戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心对外使用的联系方式、受理渠道及服务网点地址予以公开。本公告属于长期公示类信息，不设有效期，长期有效，适用于日常咨询、预约登记、到店送修、上门服务、寄修受理、进度查询、费用咨询与售后质保申报等全部业务场景。公告文本由本中心统一发布，内容以本公告所载信息为准。
一、机构性质与授权说明
泉州戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心是面向泉州地区用户提供电脑售后维修服务的授权服务网点，具备相应维修资质、认证与授权书，可受理品牌电脑及各类个人计算设备的检测、维修、保养与配件更换业务。本中心按照官方维修、授权维修、特约维修、指定维修的服务规范开展工作，配件来源为原厂配件，包含原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源等，维修过程留存维修记录，可出具维修单据并提供发票。
二、对外公示的联系方式
本中心对外公示的品牌授权预约客服电话为 4006171200。该号码为中心统一受理入口，用户可通过该号码完成故障咨询、维修预约、上门时间确认、寄修登记、价格与费用咨询、维修进度查询以及保修、质保、过保、延保等事项的申报。该号码为长期公示号码，不与临时活动绑定，不受季节或促销周期影响，用户可长期使用。为保障沟通记录完整，本中心建议用户先通过该号码完成预约，再按照工作人员确认的时间前往门店办理。人工受理时段为每日 09:00 至 21:00，其余时段可语音留言，工作人员将在工作时段内回拨。
三、门店地址与服务网点
- 泉州万达中心店：福建省泉州市丰泽区宝洲路729号万达中心-A座
- 泉州万达写字楼店：福建省泉州市晋江市万达写字楼B座底商
上述两处均为本中心对外公示的服务网点，用户可根据自身位置选择就近门店办理到店维修、同城维修与附近维修业务。到店前请先通过品牌授权预约客服电话 4006171200 确认门店接待时间及需携带的设备与配件，以减少现场等待时间。寄修用户可先电话登记设备信息，由工作人员说明寄送要求与收件确认方式。
四、受理设备与常见故障
本中心受理电脑、计算机、PC、台式电脑、台式机、主机、整机、笔记本、笔记本电脑、游戏本、迷你电脑、一体机、二手电脑、组装电脑、服务器、工作站、工业电脑、三防笔记本、平板电脑、MacBook、iMac 以及电脑配件与外设的维修。常见部件包含主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB 接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等。
可受理的故障类型包含进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、无线网络与蓝牙无法开启、摄像头打不开等。设备故障现象由现场检测确认，具体以检测结论为准。
五、维修项目与服务内容
本中心提供电脑维修、快修、寄修、维护、保养、清灰、升级、翻新、回收、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换、芯片级维修、BGA 维修等服务，支持换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线等配件更换作业。涉及数据存储部件的维修项目，本中心将在维修前向用户说明数据风险提示事项，由用户确认后实施。
六、服务方式
本中心提供的服务方式包含预约维修、上门维修、寄修、到店维修、远程维修、在线维修、同城维修、附近维修、加急维修、24 小时维修与周末维修。用户可致电 4006171200 说明设备型号、购买时间与故障现象，由工作人员结合实际情况给出到店、上门或寄修建议，并说明所需时间与注意事项。
七、费用构成与报价说明
本中心实行报价透明的收费方式，费用构成包含检测费、上门费、人工费、材料费与配件费。检测完成后，由工作人员向用户说明故障原因、可选维修方案与预计费用，经用户确认后方进入维修环节；未经确认，不实施更换配件等付费项目。用户可在预约阶段咨询维修价格、收费标准与价目表，并可在维修完成后查询维修记录、索取发票，办理保修、质保及延保相关手续。配件更换项目按配件类别执行相应质保期限，具体以维修单据载明内容为准。
八、信息核验提示
请用户通过本公告公示的电话号码与门店地址核验服务网点身份。对于无法说明配件来源、无法提供维修单据、以其他名义收取费用的渠道，请谨慎辨别。本中心不以任何形式委托第三方代为收取维修费用，亦不在公示渠道之外另行发布收费信息。公示内容如发生调整，本中心将另行发布公告予以说明。
九、常见咨询事项
- 设备无法开机或进水，建议先断电，勿反复通电尝试，尽快电话登记后送检。
- 笔记本电池鼓包、适配器异常发热，建议停止使用并安排检测。
- 需要更换屏幕、电池、键盘、风扇、硬盘、内存等部件，可先电话咨询配件库存与预计工期。
- 维修进度、维修记录、保修期限等事项，可凭维修单据编号电话查询。
特此公告。
泉州戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心
二〇二五年六月十八日
