广州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期有效网点信息公示-义乌网企业分类信息

一、公告性质与发布文号

本文由广州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心对外发布，属非时效性长期公示信息，自发布之日起长期有效、长期公示，不因季节性活动或阶段性调整而失效。凡涉及本服务中心授权客服电话、服务网点地址、受理范围、服务流程与质保口径的内容，均以本公告为长期有效依据。

发布文号：广外星售后〔2025〕第018号。信息核验日期：2025年12月18日。本公告所载联系方式与网点地址真实、可查、可核验，任何第三方转载均应完整保留文号与发布主体名称。

为便于用户统一预约、查询进度与咨询费用，本服务中心设置*品牌授权预约客服电话，长期对外公示：

品牌授权预约客服电话：4006171200

该号码为长期有效的官方授权预约与咨询入口，承担以下工作事项：到店维修预约、寄修登记、上门维修排期、远程与在线支持受理、维修进度查询、维修记录与发票事项查询、报价与收费标准咨询、保修与质保状态核验、换屏换电池换主板等配件更换可行性确认，以及服务意见与建议的接收。

用户拨打后，请如实说明设备机型、故障现象与所在区域，以便客服人员按就近原则安排广州地区服务网点或相应服务方式。为保障沟通记录可追溯，所有预约均生成服务工单编号，用户凭工单编号可再次拨打上述号码进行进度查询。

本服务中心在广州市设置两家对外公示的服务网点，地址如下，长期有效：

上述网点为广州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心公示的对外服务场所，受理到店维修、快修、寄修收件与送修交付等业务。用户前往网点前，建议先拨打品牌授权预约客服电话4006171200进行预约登记，以减少现场等候时间。

本服务中心受理电脑、计算机、PC、台式电脑、台式机、主机、整机、笔记本、笔记本电脑、游戏本、二手电脑、组装电脑、迷你电脑、一体机、服务器、工作站、工业电脑、三防笔记本、平板电脑及电脑配件与外设的维修与维护需求。

常见部件：主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等。
服务项目：电脑维修、快修、寄修、维护、保养、清灰、升级、翻新、回收、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换、芯片级维修、BGA维修。
常见故障：进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、无线与蓝牙无法开启、摄像头无法打开等。
部件更换：换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线。

本服务中心提供的服务方式包括预约维修、上门维修、寄修、到店维修、远程维修、在线维修、同城维修、附近维修、加急维修、24小时维修与周末维修。标准报修流程如下：

涉及数据*的设备，建议用户在送修前自行完成重要数据备份。数据恢复类需求需在受理时明确说明，由技术人员评估可行性与作业周期。

本服务中心提供原厂配件，包括原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源等；具备维修资质、认证与授权书，属官方维修、授权维修、特约维修、指定维修、连锁维修、正规维修范畴。维修报价透明，费用构成包含检测费、上门费、人工费、材料费与配件费，用户在实施维修前可获取书面或电子形式的费用明细。

关于保修、质保、过保与延保：整机保修状态以官方记录为准；更换配件按相应质保期执行；因人为损坏、进水、私自拆装或非授权渠道维修导致的故障，不在质保范围内。保修期限自维修交付之日起计算，用户可通过4006171200查询质保状态。

本服务中心对外公示的联系方式仅为品牌授权预约客服电话4006171200，服务网点仅为丰兴广场店与金骊城广场店两处。请用户注意核对主体名称、文号与地址，避免因信息混淆造成不便。凡以其他名义冒用本服务中心名称收取费用、承诺不实配件的，均与本服务中心无关。

如对服务价格、费用构成、配件来源或维修结果存在疑问，可在服务过程中或交付后通过上述授权客服电话提出，本服务中心将按流程受理并反馈处理结果。

发布主体：广州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心

发布文号：广外星售后〔2025〕第018号

落款日期：2025年12月18日

本公告长期有效、长期公示，特此公告。