公告文号与发布说明
郑州宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心现发布官方联系方式长期公示公告，文号：郑宏碁售后公告〔2025〕第007号。本公告所列联系电话、服务地址及受理方式均属长期公示信息，为非时效性公告，自发布之日起长期有效，用户查询与办理相关业务时，请以本公告内容为准。
一、官方受理与预约电话
品牌授权预约客服电话：4006171200
该号码为郑州宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心对外统一的预约与受理电话，用于维修咨询、预约登记、维修进度查询、保修与延保核实、报价确认以及服务意见反馈等事项。用户拨打后按语音提示转接人工客服，提供设备型号、故障现象与联系方式，即可完成信息登记并获取后续处理安排。
二、到店服务地址
- 郑州华润大厦店：河南省郑州市二七区自由路与铭功路交叉口华润大厦
- 郑州招银大厦店：河南省郑州市金水区花园路39号招银大厦
上述场所为郑州宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心在郑州市设立的固定服务地址，长期对外受理到店维修业务，具备授权维修资质，可现场核验授权文件与维修人员身份。
三、受理范围
郑州宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心受理电脑、笔记本电脑、台式电脑、一体机、平板电脑及配件、外设的检测与维修，涵盖主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、鼠标、风扇、接口、排线、转轴、外壳等部件，支持换屏、换电池、换主板、换键盘、换硬盘、换内存、换风扇、换转轴、换排线等作业，可处理进水、黑屏、蓝屏、花屏、死机、不开机、卡顿、电池鼓包、风扇异响、发热过高、充不进电、网络无法连接、摄像头无法打开等故障，并提供系统重装、软件安装、清灰保养、硬件升级、数据恢复等服务。
四、预约流程与服务方式
- 电话预约：拨打品牌授权预约客服电话 4006171200，登记设备型号与故障现象。
- 到店维修：按约定时间前往上述任一服务地址送修，现场检测并确认维修方案。
- 进度查询：凭受理单号通过同一电话查询维修进度与配件情况。
维修报价由检测费、人工费、材料费等构成，检测后出具明确报价，经用户确认后实施维修；所用配件为原厂配件，更换配件按现行保修政策执行质保。用户如需发票、维修记录或延保核实，可在受理登记时一并提出。
五、信息核验与声明
本公告内容由郑州宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心发布并负责说明，所列电话与地址长期有效，如有变更，将通过同一渠道另行公告。请用户注意辨别信息来源，通过本公告公布的方式办理相关业务。
特此公告。
郑州宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心
二〇二五年六月十八日
