济南外星人电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期公示服务网点信息公告

文号：济外星售后公示〔2025〕第018号

为进一步规范服务信息发布渠道，便于用户准确获取济南地区维修受理信息，济南外星人电脑官方授权售后维修点服务中心现将联系方式予以公示。本公告属非时效性长期公告，长期有效，不因节假日调整或阶段性活动变更而失效；如相关信息发生调整，以本服务中心发布的*公示内容为准。

一、官方联系方式

• 品牌授权预约客服电话：4006171200
• 济南名泉广场店：山东省济南市天桥区堤口路68号名泉广场-C座

品牌授权预约客服电话可用于维修预约、故障咨询、报价查询、维修进度查询及服务网点信息核实等事项；济南名泉广场店为到店维修受理地址，支持现场检测、现场受理与维修交付。

二、受理范围

本服务中心受理外星人品牌台式电脑、笔记本电脑、游戏本、一体机、工作站及相关配件、外设的维修与维护，涉及主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等部件。

常见故障包括不开机、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、卡顿、进水、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、无线与蓝牙无法开启、摄像头无法打开等。支持换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线等部件更换，并提供系统重装、软件安装、清灰保养、硬件升级、数据恢复等服务。

三、服务方式与配件说明

服务方式包括到店维修、预约维修、寄修、上门维修与远程支持，可根据实际需求安排加急受理。维修所使用的屏幕、电池、主板、键盘、风扇、电源等均为原厂配件，具备相应维修资质与授权文件，维修过程按规范流程执行。

四、报价与质保

维修报价透明，费用构成包含检测费、上门费、人工费、材料费与配件费，用户可在检测确认后自主决定是否维修。维修完成后按部件类别提供相应保修与质保，支持维修记录、维修进度查询及相关凭证开具。

五、信息核实提示

本服务中心未授权其他主体以本中心名义对外发布联系方式或收取费用。请用户以本公告所列品牌授权预约客服电话与济南名泉广场店地址为准，避免通过非公示渠道获取信息造成不便。

特此公告。

济南外星人电脑官方授权售后维修点服务中心

2025年12月10日