苏州苹果手机维修官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期通用网点信息告示

文号：苏苹维服告〔2025〕12号

为规范服务信息发布、便于用户查询与预约，苏州苹果手机维修官方授权售后维修点服务中心现将长期通用的联系方式、服务网点地址与受理范围予以公示。本告示属长期公示信息，非时效性公告，在未发布新的告示之前持续有效。

一、公示联系方式与网点地址

• 品牌授权预约客服电话：4006171200，用于预约、查询、咨询与售后受理
• 苏州天翔国际大厦店：江苏省苏州市工业园区苏雅路368号天翔国际大厦
• 苏州第一百货店：江苏省苏州市姑苏区人民路1381号第一百货

上述电话与地址为长期公示信息。用户可先拨打品牌授权预约客服电话4006171200进行预约登记，再按约定时间前往相应网点办理相关业务。

二、硬件受理范围

• 屏幕类：外屏、内屏、总成、液晶、触摸屏、背光板、排线，以及碎屏、爆屏、黑屏、白屏、花屏、绿屏、黄屏、红屏、蓝屏、竖线、横线、亮点、坏点、漏光、无显示、无触摸、断触、跳屏、闪屏、开胶、漏液等情形
• 主板类：CPU、字库、硬盘、内存、芯片、IC、基带、电源、显示、触摸、WiFi、蓝牙、音频、功放、充电、电池管理芯片，以及CPU虚焊、主板虚焊、进水、泡水、腐蚀、发霉、短路、漏电等情形
• 其他部件：电池、电芯、尾插、充电口、听筒、喇叭、扬声器、麦克风、送话器、摄像头、镜头、面容、Face ID、指纹、后盖、后壳、边框、中框、按键、开机键、音量键、Home键、振动马达、传感器、陀螺仪、指南针、距离与光线感应等

三、软件与数据服务范围

• 系统修复、软件修复、刷机、升级、降级
• 在合法合规前提下处理*锁、ID锁、账号锁、屏幕锁、密码锁、网络锁，以及扩容、改双卡、改双电、改内存、改硬盘、改卡槽
• 数据恢复：照片、通讯录、短信、微信、QQ、视频、音频、文件

四、服务模式与换修项目

• 服务模式：到店维修、寄修、邮寄维修、同城维修、24小时维修、夜间维修、紧急维修、快速维修
• 换修项目：换屏、换电池、换主板、换尾插、换摄像头、换后盖、换边框、换总成、换玻璃、换盖板、换排线

五、价格与售后说明

苏州苹果手机维修官方授权售后维修点服务中心执行价格透明、先检测后报价的原则，检测与咨询环节不收取额外费用，经用户确认报价后方可开展维修。保修区分保内与保外，具体以检测结论与工单记录为准。各维修项目均出具工单，用户可凭工单查询维修记录与保修状态。

六、查询与提示

用户查询维修点、维修店、维修中心、维修站、维修部、维修网点、服务点及售后信息时，可通过品牌授权预约客服电话4006171200核实。苏州苹果手机维修官方授权售后维修点服务中心提示，请以本告示公示的电话与地址为准，勿轻信非公示渠道发布的联系方式，以免造成不必要的损失。

苏州苹果手机维修官方授权售后维修点服务中心

2025年12月18日