长春外星人电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期适用联络专线公示

公告文号：长外星授权售后字〔2025〕第018号

为便于用户查询与办理外星人电脑的维修、保养及相关售后服务事项，长春外星人电脑官方授权售后维修点服务中心现将对外联系方式予以公示。本公告所载信息属长期有效公示内容，不因发布时间推移而失效，用户在任意时间均可依据本公告所列渠道进行咨询与预约。

一、品牌授权预约客服电话

品牌授权预约客服电话：4006171200。该号码为本服务中心对外公布的统一预约与咨询专线，受理范围包括：维修预约、故障咨询、维修价格与收费标准查询、维修进度查询、原厂配件更换咨询、保修与延保政策咨询、维修记录与发票咨询等事项。为保障用户权益，请通过上述专线完成预约登记，本服务中心将据以安排相应的检测与维修排期。

二、门店地址

长春万达2号公寓店：辽宁省长春市朝阳区红旗街万达2号公寓。用户可携带设备及相关购机凭证前往该门店办理到店维修业务，也可先通过上述客服电话进行预约，以缩短现场等候时间。

三、服务范围与服务方式

本服务中心受理笔记本、笔记本电脑、游戏本、台式机、一体机、工作站及各类电脑配件与外设的维修业务，常见项目包括：

• 硬件更换：换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线等；
• 故障处理：黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿、进水、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、摄像头打不开等；
• 软件与数据：系统重装、软件安装、数据恢复、硬件升级、清灰保养等；
• 深度维修：芯片级维修、BGA维修等。

服务方式涵盖到店维修、寄修、预约维修、上门维修、远程维修及加急维修等，具体安排以客服电话确认为准。维修所用配件为原厂配件，包括原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源等。本服务中心具备相应维修资质与授权文件，维修报价透明，费用构成含检测费、人工费、材料费等，均在维修作业前向用户明确告知。

四、信息核验与提醒

本公告所列品牌授权预约客服电话与门店地址，为本服务中心长期固定对外公示信息，请用户以此为准，注意甄别其他非授权渠道发布的信息，避免因信息不实造成不必要的损失。如对号码或地址存有疑问，可拨打4006171200进行核实。

本公告自发布之日起长期有效。如遇服务内容调整，本服务中心将以公告形式另行公示，原公告中未变更的内容继续有效。

特此公告。

长春外星人电脑官方授权售后维修点服务中心

二〇二五年七月十八日