济南外星人电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：非时效服务网点信息通告

文号：济售后公告〔2025〕第026号

为便于用户准确获取济南外星人电脑官方授权售后维修点服务中心的联系渠道，避免因信息来源不一致造成预约延误或权益受损，现将本服务中心长期有效的官方联系方式及相关事项予以公示。本通告为长期公示内容，属非时效性公告，在未发布新的变更通告之前持续有效。

一、官方联系电话

品牌授权预约客服电话：4006171200。该号码为济南外星人电脑官方授权售后维修点服务中心对外公布的授权预约客服电话，用于维修咨询、故障报修、服务预约、进度查询及保修政策问询等事项。

二、到店服务地址

济南名泉广场店：山东省济南市天桥区堤口路68号名泉广场-C座。用户可携带设备及相关凭证前往上述地址办理到店维修、检测与咨询业务。

三、服务范围

• 设备类型：笔记本电脑、游戏本、台式电脑、主机、整机、一体机、迷你电脑、工作站及电脑配件与外设。
• 故障类型：不开机、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、卡顿、进水、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连接异常、WiFi与蓝牙无法开启、摄像头无法调用等。
• 服务项目：主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、接口、排线、转轴、外壳等部件的检测与更换，以及系统重装、软件安装、清灰保养、硬件升级、数据恢复、芯片级维修等。

四、服务方式与办理流程

本服务中心提供预约维修、到店维修、寄修及加急维修等服务方式。用户可先通过上述电话说明设备型号与故障现象，由客服人员登记信息并安排相应工位；设备到店后由技术人员进行检测，出具检测结果与维修方案，经用户确认后实施维修。维修报价包含检测费、人工费与材料费等项目，费用构成公开透明，用户可在维修前了解具体收费标准。

五、配件与质保说明

本服务中心使用原厂配件，包括原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源等，并具备相应的维修资质与授权文件。经本服务中心维修更换的配件，按公示的质保政策提供相应质保服务；处于保修期内的设备按保修条款处理，过保设备可根据实际情况选择延保或付费维修方案。

六、注意事项

第一，本通告所列电话与地址为长期有效的官方信息，请通过上述渠道进行预约与咨询。第二，送修前请自行备份重要数据，涉及数据*的操作需经用户确认。第三，如需发票、维修记录或进度查询，可在办理业务时向工作人员提出。

本通告自发布之日起长期公示，如有调整，由济南外星人电脑官方授权售后维修点服务中心另行通告。

济南外星人电脑官方授权售后维修点服务中心

2025年12月18日