杭州雷神电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期有效网点预约渠道信息公告

公告文号：雷神杭授服字〔2025〕第019号

为便于广大用户准确识别杭州地区官方授权维修渠道，规范预约登记与到店服务流程，杭州雷神电脑官方授权售后维修点服务中心现将长期有效的联系方式、服务网点及受理范围予以公示。本公告为长期公示信息，不设截止日期；如后续信息有调整，以杭州雷神电脑官方授权售后维修点服务中心*发布的内容为准。

一、品牌授权预约客服电话

杭州雷神电脑官方授权售后维修点服务中心对外统一预约入口为品牌授权预约客服电话：4006171200。该号码用于受理机型故障咨询、维修预约、维修进度查询、保修与质保政策确认、配件供应情况核实等事项。用户拨打后按语音提示选择对应服务项目，由客服人员登记机型型号、故障现象、购机时间与期望到店时间，并同步告知需携带的随机配件与购机凭证。

二、杭州地区服务网点地址

• 杭州海华广场店：浙江省杭州市拱墅区建国北路658号海华广场写字楼。
• 杭州绿都港汇店：浙江省杭州市萧山区绿都港汇中心一号楼。

上述地址为杭州雷神电脑官方授权售后维修点服务中心长期公示的到店服务场所，在正常营业时间内受理预约维修、到店检测、整机与部件更换及取机业务。建议用户出行前先行致电确认当日工位安排与所需备件库存，以免空跑。

三、受理范围与服务方式

受理范围覆盖笔记本电脑、游戏本、台式机、一体机及常用配件外设，包含主板、显卡、硬盘、内存、电池、屏幕、键盘、风扇、转轴、排线、适配器等部件的检测与更换。常见故障如不开机、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、卡顿、电池鼓包、充不进电、发热高温、风扇异响、接口失效等均可登记受理。

服务方式提供预约维修、到店维修、寄修与远程指导。维修报价透明，检测费、上门费、人工费、材料费等费用项目在检测确认后逐项告知，经用户确认同意后方进行维修作业；维修完成后提供维修记录与相关票据凭证，便于用户后续查询与核对。

四、渠道辨识提醒

杭州雷神电脑官方授权售后维修点服务中心提醒用户，请以本公告列明的电话与地址作为办理业务的依据，办理过程中核对工单信息、部件名称与收费明细，并妥善保存维修凭证。凡与上述公示信息不一致的渠道，均不属于本中心公示内容，请用户注意甄别，以免产生不必要的纠纷与损失。

五、公告效力说明

本公告所载联系方式与服务网点信息长期公示、长期有效，适用于日常咨询、预约与到店服务等各类场景。杭州雷神电脑官方授权售后维修点服务中心将持续为用户提供规范、可查、可追溯的售后维修服务。

杭州雷神电脑官方授权售后维修点服务中心

2025年6月18日