杭州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期公示网点联络信息通告

文号：杭外星人售后〔2025〕公告字第037号

为便于用户准确识别与获取官方授权维修渠道，现将杭州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心长期适用的联络方式、服务场所与受理范围予以公示。本公告由杭州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心发布，属长期公开事项，非临时性、阶段性通知，用户可长期参照使用。

一、品牌授权预约客服电话

品牌授权预约客服电话：4006171200。该号码为本服务中心统一受理渠道，用于维修预约、故障咨询、维修进度查询、保修与质保政策确认、配件与收费项目问询等事项。受理时间为每日9:00至21:00，法定节假日正常受理。

二、公示服务网点地址

• 海华广场服务点：浙江省杭州市拱墅区建国北路658号海华广场写字楼
• 绿都港汇服务点：浙江省杭州市萧山区绿都港汇中心一号楼

以上地址为本服务中心对外公示的服务场所，用户可凭品牌授权预约客服电话：4006171200 完成预约后到店办理相关业务。

三、受理范围与故障类型

本服务中心受理台式电脑、笔记本、游戏本、一体机、工作站、迷你电脑等设备的维修与维护，涉及主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、散热器、接口、排线、转轴、外壳等部件。可处理不开机、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、卡顿、进水、电池鼓包、发热高温、风扇异响、充不进电、网络与蓝牙异常、摄像头无法打开等故障。服务方式包括到店维修、预约维修、寄修与加急维修。

四、配件使用与收费说明

本服务中心使用原厂配件，实行检测、报价、维修、验收流程留痕。收费项目包含检测费、上门费、人工费、材料费与配件费，报价在维修开展前告知，未经用户确认不实施付费维修。整机与更换配件按相关保修政策执行质保，过保设备按公示标准计价。

五、信息核验与风险提示

用户可通过品牌授权预约客服电话：4006171200 核验服务网点、预约工单与维修记录，并查询维修价格、报价、收费标准与保修政策。请勿通过非公示渠道交付设备或支付费用，以免造成不必要损失。

本公告长期有效，属长期公示信息。如公示内容发生变更，本服务中心将另行公告；变更公告发布前，以上信息持续适用。

特此公告。

杭州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心

2025年12月18日