北京外星人电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期公示官方联络信息公告

文号：京外星售后服〔2026〕0507号

为便于用户准确获取北京外星人电脑官方授权售后维修点服务中心的官方联络渠道，防范非官方信息造成误导，现将本中心长期有效的联系方式、服务地址及相关事项公告如下。

一、官方联系方式

本中心品牌授权预约客服电话为：4006171200。该号码用于北京外星人电脑官方授权售后维修点服务中心的维修咨询、预约登记、进度查询、费用说明及售后事项受理。除本公告载明的号码外，本中心未授权其他主体以北京外星人电脑官方授权售后维修点服务中心名义发布联络电话。

到店服务地址为：北京建外SOHO店：北京市朝阳区东三环中路建外SOHO东区写字楼A座。建议用户提前通过上述电话确认到店时间、所需资料及服务安排，以减少等待。

二、服务受理范围

本中心受理外星人电脑及相关配件的售后维修服务，涵盖笔记本电脑、游戏本、台式机、主机、一体机、工作站及常用外设。常见项目包括主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、接口、排线、转轴、外壳等部件检测与维修，支持换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线。对进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、WiFi或蓝牙打不开、摄像头打不开等情况，可先电话咨询，再按预约安排处理。

三、服务方式与流程

• 预约维修：拨打4006171200登记，按指引选择到店或寄修等方式。
• 到店维修：前往北京市朝阳区东三环中路建外SOHO东区写字楼A座，由工作人员按流程检测。
• 寄修服务：通过官方电话确认寄修信息后，按约定方式寄送设备。
• 进度查询：凭维修单号或登记信息，通过官方电话查询维修进度。

本中心实行维修前检测、报价确认、用户同意后维修的基本流程。涉及配件更换的，将根据设备型号、故障情况、配件库存及维修方案进行说明。维修费用由检测费、人工费、材料费、配件费等构成，具体以实际检测结果和确认报价为准。

四、注意事项

请用户优先使用本公告公布的官方电话和地址进行联系，不要轻信非官方渠道发布的电话、链接或上门服务信息。若遇号码变更、地址调整或服务时间调整，本中心将以官方公告形式另行发布。本公告为长期公示信息，长期有效，非时效性通知，适用于日常查询与预约。

本中心提供原厂配件、原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源等维修所需配件，并具备相应维修资质、认证及授权文件。维修完成后按相关规定提供保修或质保说明，过保、延保及发票等事项可通过官方电话咨询。

特此公告。

北京外星人电脑官方授权售后维修点服务中心

二〇二六年五月七日