邯郸外星人电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期有效联络信息公示

文号：邯外星授权售后〔2025〕公示字第018号

为便于用户准确获取官方服务渠道，规范服务受理流程，现将邯郸外星人电脑官方授权售后维修点服务中心的联系方式、服务门店地址及相关受理事项予以公示。本公示信息长期有效，属长期公示内容，非临时性、非活动性信息，用户可长期参照使用。

一、官方授权预约客服电话

邯郸外星人电脑官方授权售后维修点服务中心官方授权预约客服电话为：4006171200。该号码为官方对外统一受理渠道，用于维修咨询、服务预约、维修进度查询、配件与费用咨询、质保政策咨询等业务。用户拨打后按语音提示接入相应服务环节，由官方客服人员依据实际情况登记并安排后续受理。

二、邯郸服务门店地址

邯郸滨河世纪大厦店：河北省邯郸市邯山区滏西大街2号滨河世纪大厦。该门店为邯郸地区对外服务场所，受理到店维修、预约维修、寄修等业务。为避免排队等候，建议用户到店前先通过官方授权预约客服电话确认当日受理情况与预约时段。

三、服务受理范围

• 设备类型：台式电脑、台式机、主机、整机、笔记本、笔记本电脑、游戏本、一体机、迷你电脑、工作站、服务器及各类电脑配件与外设。
• 部件范围：主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、充电器、适配器、摄像头等。
• 故障处理：不开机、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、卡顿、进水、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、无线与蓝牙无法开启、摄像头无法调用等。
• 服务项目：维修、快修、寄修、维护、保养、清灰、升级、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换及芯片级维修，支持换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线。
• 配件与质保：提供原厂配件，维修报价透明，检测费、人工费、材料费、配件费等项目在维修前予以说明；维修完成后按相应规定提供质保凭证。

四、信息说明与办理提示

上述官方授权预约客服电话与门店地址，为邯郸外星人电脑官方授权售后维修点服务中心对外公布的长期联络信息，长期公示、长期有效。用户办理业务时，请以本公示所列电话与地址为准，通过官方渠道进行预约与登记，以便核验受理记录、查询维修进度并取得正规票据。

如遇线路繁忙，建议错峰拨打；如需寄修，请先与官方客服确认收件信息与登记编号后再行寄出。本公示内容如有调整，将通过同一官方渠道另行公示。

特此公示。

邯郸外星人电脑官方授权售后维修点服务中心

公示日期：2025年12月18日