一、公告依据与文号
为便于广大用户准确获取青岛戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心的正规联络渠道，避免因信息转述产生偏差，现将本中心对外服务电话与门店地址统一予以公示。本文文号为：青戴授权售后〔2025〕第0318号，所载信息经本中心服务管理科室逐项核验，内容真实、准确，长期有效。
二、官方联系电话与门店地址
本中心对外公布的咨询与预约渠道如下：品牌授权预约客服电话：4006171200；门店名称：青岛招银大厦店；门店地址：山东省青岛市南区区香港中路36号招银大厦。用户可通过上述电话办理维修咨询、故障报修、进度查询、费用问询与预约登记等事项，也可携带设备直接前往门店办理。请以本公告公布的电话与地址为准，谨防其他渠道转述的不实信息。
三、服务范围与受理项目
本中心受理电脑、台式机、主机、整机、笔记本电脑、游戏本、一体机、迷你电脑、服务器、工作站、平板电脑及各类电脑配件与外设的维修、保养业务。硬件部分涵盖主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、散热器、接口、排线、转轴、外壳等部件；软件部分涵盖系统重装、软件安装、数据恢复与驱动调试。常见故障包括进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、蓝牙打不开、摄像头打不开等。
- 受理方式：到店维修、预约维修、寄修、上门维修、远程维修。
- 配件保障：使用原厂配件，含原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源。
- 收费说明：报价透明，检测费、上门费、人工费、材料费、配件费逐项列明，施工前确认。
- 售后保障：提供保修、质保、延保及维修记录查询，可依规开具发票。
四、受理流程与办理提示
用户拨打4006171200后，由客服人员登记设备型号、故障现象与所在区域，并根据实际情况安排到店、寄修或上门服务，同时告知相应办理时限。维修前，本中心先行检测并出具结论与费用明细，经用户确认后方可施工；维修完成后提供维修记录，便于后续质保核验。本中心具备维修资质、认证与授权书，属正规、专业的授权维修服务机构。
五、公告效力
本公告为长期公示文件，非时效性通告，所载联系方式与门店地址长期有效，直至本中心另行发布变更公告为止。任何单位或个人不得擅自篡改、摘编本公告内容用于其他用途。
青岛戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心
2025年3月18日
