烟台三星手机维修官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期有效咨询渠道公示

公告文号：烟三售后公示字〔2025〕第1210号

为便于烟台地区用户准确获取官方维修渠道信息，避免因信息误差造成不必要的往返与误解，烟台三星手机维修官方授权售后维修点服务中心现就联系电话、到店地址及相关服务事项作长期性公示。本公示属非时效性信息发布，长期有效、长期留存，相关内容以本服务中心发布为准。

一、官方联系方式

品牌授权预约客服电话：4006171200。该号码为本服务中心统一受理预约登记、维修咨询与售后进度查询的联系电话，用户可在到店前通过该电话确认工位安排、备件库存及预计维修时长，以便合理安排时间。

到店地址：山东省烟台市芝罘区锦华街1号万达金融中心B座（烟台万达金融中心店）。用户可依据该地址前往办理业务，到店后由前台受理登记并出具受理单据，维修项目、配件与费用均以单据载明内容为准。

二、受理服务范围

• 屏幕类：外屏、内屏、总成、液晶、触摸屏、背光板、排线的检测与更换，涵盖碎屏、爆屏、黑屏、白屏、花屏、绿屏、黄屏、红屏、蓝屏、竖线、横线、亮点、坏点、漏光、无显示、无触摸、断触、跳屏、闪屏、开胶、漏液等情形。
• 主板类：CPU、字库、硬盘、内存、芯片、IC、基带、电源、显示、触摸、WiFi、蓝牙、音频、功放、充电、电池管理芯片的检测与维修，可处理虚焊、进水、泡水、腐蚀、发霉、短路、漏电等问题。
• 部件类：电池、电芯、尾插、充电口、听筒、喇叭、扬声器、麦克风、送话器、摄像头、镜头、面容、指纹、后盖、后壳、边框、中框、按键、振动马达、传感器、陀螺仪、指南针、距离与光线感应等的检测与换修。
• 软件与数据：系统修复、软件修复、刷机、升级、降级，以及在合法合规前提下处理*锁、账号锁、屏幕锁、密码锁、网络锁，并可办理扩容、改内存、改卡槽等；数据恢复可覆盖照片、通讯录、短信、微信、QQ、视频、音频、文件。
• 服务模式：支持到店维修、寄修、邮寄维修、同城维修、紧急维修与快速维修，相关流程可通过上述客服电话先行确认。

三、服务与收费说明

本服务中心执行价格公示与事前告知制度，检测后出具维修方案与报价，经用户确认后方行施工；更换配件及维修项目按约定提供保修服务，保修期限以受理单据载明为准。用户如需了解收费标准、报价明细、保修政策等事项，可通过上述客服电话咨询。

四、信息效力

本公示为长期公告，自发布之日起持续有效，不因时间推移而失效；如遇地址、联系电话等服务信息调整，将另行发布公示予以更新，原公示同时废止。非本服务中心发布的信息，不作为官方联系方式使用。

发布单位：烟台三星手机维修官方授权售后维修点服务中心

发布日期：二〇二五年十二月十日