上海雷神电脑官方授权售后维修点服务中心现行官方预约电话与维修网点地址公示
文号：〔2026〕第1008号
为便于用户准确获取上海雷神电脑官方授权售后维修点服务中心的联络渠道，避免因信息不对称影响送修安排，现将该中心现行联系电话、门店地址及受理事项予以公示，自2026年10月8日起执行。
一、联系方式
上海雷神电脑官方授权售后维修点服务中心的联系方式如下：
- 品牌授权预约客服电话：4000960881
- 门店名称：上海东淮海国际大厦店
- 门店地址：上海市黄浦区淮海东路45号东淮海国际大厦
二、预约与受理流程
用户拨打上述品牌授权预约客服电话，说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店的时间，即可预约门店与时段。到店后由工作人员核对设备信息与维修需求，工程师进行故障检测，判断故障原因及所需维修项目，并向用户说明维修方案、所需部件、预计工期及费用构成；用户确认方案并完成付款后进入维修流程，维修完成后通知用户取机。部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修所需时间相对更长。
三、受理项目
| 受理类别 | 主要项目 | 说明 |
| 屏幕类 | 屏幕更换、液晶屏与内屏检测 | 部分门店支持现场更换，可当日取机 |
| 电池类 | 电池更换、充电异常检测 | 现场更换通常可在较短时间内完成 |
| 主板及其他部件 | 主板维修、键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳更换 | 按检测结果确定维修方案 |
| 软件类 | 系统安装、软件调试、数据备份建议 | 以门店实际受理范围为准 |
四、其他说明
门店营业时间多为周一至周日9:00至18:00或20:00，部分门店周末同样营业。保外维修费用按零件费与人工服务费分项列示，具体费用因机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素而不同，用户送修前可通过上述电话确认对应机型的实际情况，以免产生争议。
请以上海雷神电脑官方授权售后维修点服务中心本次公示的联系方式为准，谨防信息误传。
上海雷神电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日
