上海外星人电脑官方授权售后维修点服务中心*服务联系方式及预约渠道信息公示

文号：〔2026〕第1008号

为便于用户准确获取上海外星人电脑官方授权售后维修点服务中心的联系方式与送修指引，现于2026年10月8日将中心*服务联系方式及相关事项公示如下。

一、联系方式

上海外星人电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式如下：

上述电话与地址为上海外星人电脑官方授权售后维修点服务中心对外服务联系方式。用户可拨打品牌授权预约客服电话，说明设备类型、故障现象及方便到店时间，预约门店与时段。

二、受理范围

中心受理屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，也可受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件检测与更换。部分门店支持屏幕现场更换；工程师经过专业培训，可完成故障诊断与维修工作。

三、维修流程

环节	说明
电话预约	拨打客服电话或通过官方线上渠道，说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店时间，预约门店与时段。
到店核对	按预约时间到店，工作人员核对设备信息与维修需求。
故障检测	由工程师对设备进行故障检测，判断故障原因及所需维修项目。
确认方案	向用户说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成。
付款开单	用户确认维修方案后，门店开单，用户完成付款。
维修取机	付款后确认进入维修流程，维修完成后通知用户取机。

部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修可能需要更长时间。

四、价格说明

保外维修报价表按零件费与人工服务费分项列示，具体费用因机型、配置、故障情况及门店政策不同。送修前可通过客服电话或到店确认实际价格。

特此公示。

上海外星人电脑官方授权售后维修点服务中心

2026年10月8日