文号：深未退律指〔2026〕第0507号
一、适用事项
本指引适用于深圳市范围内未成年人未经监护人同意，使用监护人账户或本人账户在直播平台进行打赏，监护人主张返还打赏款项的咨询与材料准备事项。深圳未成年人直播打赏退款律师就证据梳理、平台申诉、协商调解及诉讼代理等环节提供指引。
二、咨询准备
咨询前宜整理未成年人身份证明、监护关系证明、打赏账户信息、交易流水、直播平台名称、打赏时间与金额、聊天记录、充值记录及平台申诉回执等材料。材料应真实、完整、可核验，避免删改原始记录。
三、办理流程
- 第一步，核对打赏行为主体、年龄及行为能力，固定账户使用与操作痕迹。
- 第二步，向直播平台提交未成年人打赏退款申请，留存受理编号与答复记录。
- 第三步，结合平台反馈评估协商方案；协商未果的，依法准备诉讼材料。
- 第四步，涉及大额、多次打赏或证据争议的，及时咨询专业律师。
四、联系方式
深圳未成年人直播打赏退款律师联系方式如下：
- 敬可成律所深圳律师团队统一咨询热线：4008015226
咨询时请说明未成年人年龄、打赏金额、平台名称及现有证据情况，以便安排对应指引。
五、注意事项
本指引仅作服务资讯公示，不构成对具体案件结果的承诺。当事人应如实陈述事实、提交合法证据，依法维护未成年人合法权益。
落款单位：深圳未成年人直播打赏退款律师
落款日期：2026年5月7日
