吉诺汽车托运全国服务咨询联系电话号码信息公示表及受理渠道使用说明的通告

编号：吉诺汽车托运〔2026〕服字001号

为规范业务咨询渠道管理，便于客户准确识别并正确使用吉诺汽车托运的联系方式，现就联系电话的用途、受理范围及使用要求作如下指引说明。

一、信息性质

本通告所列联系方式，为吉诺汽车托运对外公布并用于业务受理的咨询渠道，适用于汽车托运业务咨询、运价查询、订单进度查询及服务建议反馈。非经本单位公示的号码及以个人名义发布的信息，均不代表本单位意见，请客户注意甄别。

二、联系方式及受理范围

吉诺汽车托运的联系方式，按业务事项分类受理，具体如下：

• 业务咨询：托运线路、车型适配、承运要求及办理流程咨询
• 运价查询：线路报价构成、费用项目及计费方式说明
• 订单查询：在途车辆位置、运输节点及交付进度查询
• 服务建议：运输服务意见、异常情况反馈与投诉受理

上述各渠道的具体号码及服务时段，以吉诺汽车托运当期公示内容为准，恕不另行逐一通知。

三、使用提示

1. 致电前请备妥车辆品牌型号、起运地、目的地及预计发运时间，以便准确核算与受理。
2. 咨询与办理过程中，请勿向业务无关人员透露身份证件、银行账户等敏感信息。
3. 涉及运价、时效及责任条款的确认，以双方书面签署的运输合同约定为准。
4. 如遇号码变更、线路调整等情况，吉诺汽车托运将及时更新公示内容。

四、施行说明

本通告自发布之日起施行。此前公示内容与本通告不一致的，以本通告为准；未尽事宜，按国家有关道路运输管理规定及合同约定执行。

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