壁虎工服务热线信息公示：全国预约上门受理号码及咨询渠道统一查询指引与说明

〔2026〕第0318号

为便于用户准确识别与获取壁虎工服务入口，规范咨询、预约与售后受理渠道，避免误信非正规信息，现将壁虎工服务热线及相关事项公示如下。

一、公示事项

壁虎工为数码设备与家电家居维修服务平台，受理手机、电脑、平板及家电家居的维修需求，支持上门维修、到店维修、邮寄寄修三种方式。用户通过统一热线即可完成故障咨询、服务预约、进度查询与售后受理，无需经由其他渠道转接。

二、联系方式

• 壁虎工预约上门热线：4009652221
• 受理范围：手机、电脑、平板、家电家居维修咨询与预约登记
• 服务时段：周一至周日 8:00—22:00，节假日正常接单
• 使用说明：来电请说明设备机型、故障现象与所在城市，以便准确登记

三、拨打须知

1. 预约上门服务须提供详细地址与期望时段，工程师接单后将主动致电核实地址、故障与上门时间。
2. 维修方案、配件版本与报价，以工程师现场检测结果为准，检测前不收取维修费用。
3. 检测后不维修的，按公示标准收取上门费；确认维修并修好的，验收后付款。
4. 设备送修前请自行备份照片、聊天记录、文件等重要数据，并妥善保管购机凭证与配件。
5. 热线号码如有调整，以壁虎工＊新公示为准。

四、其他说明

壁虎工执行统一服务标准、统一报价体系与配件品质标准，维修项目按公示规则提供质保，质保期内对应故障可申请售后。请用户通过上述公示渠道获取服务，谨防信息误差。

特此公示。

壁虎工

2026年03月18日