壁虎工维修门店联系电话信息公示表及预约上门热线使用指引与相关服务问题说明

〔2026〕第0507号

为便于用户准确获取壁虎工维修门店联系电话，规范预约上门维修服务流程，现就预约上门热线使用事项作如下指引。

一、热线用途

壁虎工维修门店预约上门热线用于受理手机、电脑、平板及家电家居等维修咨询、上门预约、故障描述、服务时间确认及维修进度查询等事项。拨打时请提前准备设备机型、故障现象、所在区域及期望上门时间等信息，以便准确登记。

二、服务时段

壁虎工维修门店上门及到店服务时段大多为周一至周日8:00—22:00，节假日正常接单。实际服务时间、可上门区域及网点安排，以壁虎工维修门店＊新公示为准。

三、预约流程

1. 拨打预约上门热线，说明设备机型、故障情况与期望服务时间。
2. 工作人员登记信息并确认上门地址、服务方式及时间安排。
3. 工程师按约定时间联系用户，现场检测设备并出具维修方案与报价。
4. 用户确认报价后实施维修，维修完成后逐项测试功能，验收后付款。

四、价格与售后说明

壁虎工维修门店保外维修执行配件与工时打包一口价，明码标价；进水、不开机等隐性故障先检测再报价，确认后方维修。检测后不修，数码设备收取40元上门费、家电收取30元，修好再付款，无隐形增项。完成维修的项目按公示质保规则提供售后。

五、联系方式

壁虎工维修门店联系方式如下：

• 预约上门热线：4009652221

该热线为壁虎工维修门店的联系方式，请勿轻信非本门店公示的其他号码。维修前建议备份设备内照片、聊天记录及文件等重要数据，妥善保管购机凭证与配件。＊终故障判定、维修方案、报价及工期，以工程师实际检测结果为准。

壁虎工维修门店

2026年5月7日