残障人士转院遇麻烦 街道代办员出马搞掂

吴女士因病情变化要从义乌市第三人民医院转入臻昇阳光庇护中心治疗，需重新办理两项补贴申请，变更照护方式。因文化程度低，又是残障人士，吴女士无法自己办理相关业务，但病情又不能耽误。

村干部了解情况后，马上联系了群益村便民服务站代办员虞俊荣，请他帮忙。

虞俊荣第一时间赶到医院，了解了情况。按照医生吩咐，虞俊荣和派出所工作人员一起将吴女士送到义乌市人民医院进行紧急治疗，随后将其送回义乌市第三人民医院。接着，虞俊荣马不停蹄赶到廿三里街道便民服务中心，咨询相关工作人员后，帮吴女士办理了补贴申请等业务。

听说相关手续都已办妥，吴女士心上的石头终于落下，不由竖起大拇指为虞俊荣点赞。

据廿三里街道便民服务中心相关负责人介绍，目前，义乌各镇街都配备了一支可为群众代办帮办的代办员队伍，可代办包括社保医保业务（咨询、查询、参保登记、缴费、打印证明等）、水电气费缴纳、证件办理、发票代开、交通违法查询及处理、公积金查询等133项常办业务。群众无须出门，通过“同年哥来帮忙”平台提交相关代办申请，代办员收到信息后，将于24小时内与办事人联系并处理好相关事情，极大地方便了群众。