义乌是安商亲商的“最佳城市” ——访义乌市泉州商会会长蔡辉煌

“各项有关优化营商环境的政策制度，义乌都落实得很好；我们提出的问题、诉求，都能得到回应，义乌的‘安商’举措，让我们企业越做越大，越做越强！”营商环境怎么样，企业家最有发言权，义乌市泉州商会会长、义乌菲泰国际贸易有限公司董事长蔡辉煌在采访中对义乌的营商环境给予了高度赞扬，认为义乌支持企业真正做到了“尊商、重商、亲商”，也进一步激发企业提高自身“创新力、执行力、持久力”。

从无到有、从有到优，蔡辉煌的创业经历和义乌市场从小到大的发展轨迹高度重合。蔡辉煌回忆道，“十几岁时，就随着同乡南下菲律宾讨生活。上午学习菲语和英文，下午去百货商行打工。当时我没有专业的知识，更没有过硬的人脉，凭着初生牛犊不怕虎的勇气和满腔热情，努力锻炼口语交际能力，积累销售、贸易经验。”很快，蔡辉煌成为百货商行的销售冠军。20岁时，他开起了属于自己的进出口百货商行。

随着国内市场经济的蓬勃发展，物美价廉的“中国制造”越来越受到东南亚人民的追捧，蔡辉煌将市场目标投向国内。“无论是远在菲律宾，还是回来广州进货，总听到大家说义乌有个小商品市场。”抱着试试看的心态，蔡辉煌第一次来到义乌，彼时的小商品城虽然各方面设施不甚完善，但齐全的门类、实惠的价格，让他看到了无限的发展前景。“仅仅做了几笔生意，我就下定决心要在义乌开公司，要和义乌深度绑定。”蔡辉煌笑着说，“说起来那不是一个愉快的开始，却有一个特别暖心的结局。”原来，当年蔡辉煌一次性采购了上百件的橡胶手套发往菲律宾，收到后才发现这批手套破损率非常高，他立即前往当时的义乌市场监管部门反映。市场监管部门非常重视他反映的问题，派出好几位工作人员与销售方、生产商协调，为蔡辉煌挽回了全部损失。“在义乌市场采购的过程中，我感受到了义乌市场的包容开放，市场监管部门的处事作风更给了我这个‘外来人’极大的归属感。”蔡辉煌说。

义乌市场经过多年的发展，吸引了1万多泉州人在义经商、创业，涉及工艺饰品、五金建材等10多个行业。2011年，义乌市泉州商会成立，吸纳了近400家会员企业。蔡辉煌作为首任会长、连任会长，充分发扬了“爱拼敢赢”的泉商精神，内抓服务、外树形象，开展了大量卓有成效的工作。

去年3月，义乌市委统战部聚焦营商环境优化提升“一号改革工程”，创新实施改革观察员制度，构建“观察小组+观察员+观察点”工作体系，全面助力打造一流营商环境。蔡辉煌说，自己既是营商环境的参与者、建设者，更是监督者。他将一如既往地用好商会这一纽带，及时反映企业和创业者的合理诉求，积极建言献策。“近年来，义乌对营商环境的重视程度前所未有，身为商会会长、企业经营者如沐春风，这样的好时代催人奋进。”蔡辉煌快人快语，“随着义乌营商环境的不断优化，我对企业的发展壮大充满信心。”