近日,来自四川的吕女士通过微信小程序“义安心”反映自己碰到的欠薪情况。几分钟后,她的手机就收到了一条短信提醒:“吕女士,您的投诉已收悉,我们将尽快维护您的合法权益,请保持联络方式畅通。”
在“义安心”小程序后台,市人社局工作人员第一时间将这条线索指派到相应镇街。经属地街道社区工作人员多方了解并核实情况后得知,吕女士离职即走,并未办理工作交接,而其所在的公司明确要求员工办理离职手续后才予以结清工资。工作人员对双方进行了劝解和法律法规宣讲,最终在吕女士办理交接手续后,公司当场付清剩余工资。整个过程从投诉到有效解决,用时仅3天。 “想不到在这么短的时间内,我反映的问题就解决了,义乌的办事效率真高。”在工作人员回访时,吕女士由衷点赞。这是义乌市欠薪线索反映平台——“义安心”微信小程序高效运行的工作缩影。劳动者只需搜索微信小程序“义安心”或微信扫码,便可在线反映欠薪问题,实现“指尖”说事、“码”上办事。 |
GMT+8, 2024-11-9 06:07