义乌电商行业如何在竞争中“突围”？

今年的“618”大促早已抢先开跑。淘宝等平台的“618”大促在5月13日就已拉开“抢先购”序幕，5月16日正式开启现货抢购，并一直持续到6月20日。今年大促开始时间较去年提前了近一周，前后跨度超过一个月，堪称史上最长“618”。

“618”大促除了时间的延长，今年各大电商平台的促销方式也与往年有较大差别。比如，天猫取消了“跨店满减”机制，一件商品就能享受“官方立减15%、最高立减50%”的直减优惠，简化了消费者的购物流程；京东则是围绕多个主题推出系列促销活动，不仅给消费者带来“跨店满减”“官方立减”等常规促销，还叠加国家补贴和百亿补贴，实现“补上加补”。

从越来越长的促销时间，到不断变出新花样的优惠机制，不难看出“618”大促已越来越将消费者的购物体验放在重要位置。面对此次史上最长“618”，义乌电商行业又是如何应对？

刺激消费增长 用户体验更佳

“我本来还没有换手机的打算，但这次‘618’的优惠幅度比较大，促使我把购买手机的计划提前了。”5月16日，趁着现货抢购正式开启，消费者陈女士通过叠加各类店铺优惠、购物券和国家补贴给自己购入一部新手机，总共省下了1700元。

与陈女士有类似体验的还有大学生徐燕：“我提前付好定金，加入购物车，大促开始后一键结算就搞定，优惠了1000多元。”对于今年的“618”，她最大的一个感受是：似乎更“平淡”了。这个“平淡”体现在大促日常化，无需担心“手慢无”，且玩法更简单，无需拉好友组队或反复计算凑单，也不再担心买贵。

这就是今年“618”大促的一个明显转变——繁琐的预售流程、令人眼花缭乱的促销活动都开始化繁为简，平台摒弃复杂满减规则，消费者就不需要再用“做计算题”“按计算器”来得出最优惠的价格。而且，延长的大促时间给予了消费者更多从容挑选的机会，减轻了以往争分夺秒抢购的紧迫感，大幅提升了消费者的购物体验。消费市场也因此得到进一步刺激，为电商卖家开辟更多流量入口。

义乌市微风网络科技有限公司负责人晏伟鹏表示，“618”大促让他们店里的生意由淡转旺了。“我们在淘宝、拼多多平台都参与了‘618’活动，直接提供商品最低价，积极响应平台政策，采用简单明了的促销手段回馈客户。”晏伟鹏的公司主营纸巾、毛巾、牙膏等日用百货，原本6月至7月是消费淡季，恰逢今年“618”大促时间延长，为他的业务带来了积极影响，订单量平稳增长了20%至30%。以店内“销冠”——竹混纤维本色抽纸为例，日均发货量轻松超过1000件。

“618”大促时间跨度更长，对商家而言，还意味着囤货压力更小。“今年我们5月初开始备货，确保在大促期间卖的全是现货，而且商品一直在顺畅动销中，从而减轻了库存压力。”晏伟鹏还补充说，日用百货品类的订单增长较为平稳，不太容易出现集中爆单的情况，因此也能从容应对消费者增长的购买需求。

直播电商持续添活力

最近，国际陆港电商城的不少入驻企业都密集地开展直播带货，直播间内气氛热烈。主播热情洋溢地介绍着各类商品，实时互动解答疑问，吸引了观众下单。

“主播手上同款在1号链接，价格已开好，放心去拍。”6月6日上午，在品彩直播中心，主播刘凤娟在镜头前介绍着一款女士内裤，截至当天上午11点，该链接的销售额已近6000元，且在持续增长中。

刘凤娟兴奋地分享道，随着“抖音商城618好物节”的开启，她的直播带货迎来了销售额的平稳增长，尤其在高峰时段，她个人单场直播的成交量达近600单。

在品彩直播中心，刘凤娟只是众多主播中的一员。“我们的主播在抖音、快手等多个平台直播带货，从早上6点到深夜12点，大家轮流上播，牢牢锁住流量。”据销售经理曹成介绍，目前品彩直播中心的日均成交量已突破10万单，主播们各具特色，专业讲解与互动技巧并重，成功吸引了大量粉丝。

当天，记者又来到义乌市极选文化传媒有限公司，看到公司内的3个直播间正在进行不同风格的直播带货。在“001”直播间门口，代表着“直播中”的指示灯正亮着，推开门，暗色系运动风扑面而来。直播间内，篮球、机车、涂鸦等时尚元素巧妙融合，与主营的运动拖鞋相得益彰，营造出一种身临其境的户外运动氛围。直播间最中间，被几顶大灯环绕的主播正上脚展示一款拖鞋，并不断介绍其舒适度和设计亮点。每隔几秒，屏幕上就会弹出新的订单提示，“热卖”数据不断攀升。

作为一家专业电商运营机构，该公司去年成功转型，将工作重心由传统电商转向直播带货领域，携手多个品牌，共同推出了多款热销产品。据工作人员吴烨介绍，公司当前主要依托抖音、快手两大平台开展直播带货业务，以业务量占比高达约80%的“亚束”品牌为例，其单个直播间日均成交量接近3000单，特别是在“618”大促期间，该品牌销量依然保持了平稳增长的趋势。

义乌综保区火力全开迎战“618”

“这款面膜的补水功效特别好，促销价格也非常实惠……”6月7日，走进义乌综合保税区的某入驻企业保税仓，电商主播对着手机屏幕，向直播间的观众详细介绍着各种进口商品。在他们身后，仓库工作人员在货架间来回穿梭，分拣出消费者下单的商品，并迅速完成打包、贴单等工序。同一时间，由商城集团综保区公司、财务中心、商城服务党员组成的志愿服务队，化身“理货能手”“打包能手”，穿梭在货架与分拣台之间，做好服务工作。

今年“618”年中大促活动启动时间比往年更早，持续时间更长，对企业的备货能力提出了更高要求。在义乌综保区宁兴优贝的保税恒温仓，7层高的重型货架上，软糖、鱼油、胶囊等保健品，随着“618”第一波销售期结束已近售罄。“‘618’大促是我们上半年最重要的一次业绩考核。公司提前两个月开始备货，从美国、加拿大、新西兰、澳大利亚等国家进口了保健品、化妆品、母婴用品等商品，整个仓库的备货量达到458万件。”公司负责人邵辰说，自天猫国际、拼多多“618”第一波大促启动以来，总发货量达到了24万件，日均1.2万单，24小时峰值发货量8.3万单。

“滴滴滴……”现场，一台全自动化的分拣设备红光频闪，精准捕捉着每个包裹的信息，传输带隆隆作响，随着节奏将包裹送入分拣环节。记者了解到，该设备名为“智能分拣机”，峰值处理能力达每小时4500单，较常规分拣效率提升了数倍。分拣好的包裹，被快递驻点工作人员实时揽收，以最快速度发运全国。

“‘618’大促期间消费者都盼着尽早收货，包裹越快发走越好，志愿服务队的及时支援让我们信心倍增。”前期，由义乌综保区管委会、义乌海关、商城集团综保区公司组成的“综保红帆”志愿服务队已提前谋划，深入企业走访调研，详细了解大促备货量、预计出货量，并结合企业实际量身定制通关保障方案与应急预案，确保从商品入库、分拣打包到通关查验的全链条流程无缝衔接，全力保障大促订单高效流转。其中，义乌海关综合业务三科为企业提供“7×24小时”预约通关服务，确保电商包裹验放“零延时”，及时送达消费者手中。

据介绍，自封关运行以来，义乌综保区内企业已连续4年参加各电商平台的“618”大促，出区小包、货物种类、成交数据、人员配置等都保持快速增长。

快递收发压力减轻 时效更有保证

6月9日下午，中通快递义乌新科网点迎来了一辆又一辆满载“618”大促商品的货车，卸下的包裹如同小山般层层堆起。工作人员手法娴熟，麻利地扫描每一个包裹，并通过传输带将其送往分拣的下一站。

“‘618’大促启动后，我们在5月17日、18日迎来了第一波包裹高峰，日均处理量攀升至90万件。”网点工作人员吴孝锋说，随着“618”大促的第二波渐入尾声，近日的包裹日均处理量约70万件，接近于日常水平，预计下一波高峰出现在6月16日前后。

每年的“618”大促，对快递行业来说都是一场“大考”。然而，随着大促时间的延长，快递行业的包裹处理压力也有所减轻。“以往大促期间，人们争相下单，导致包裹量在一两天内急剧增加。如今，随着场地操作能力的提升和大促节奏更趋于平稳，每日包裹处理量波动变小。”吴孝锋说道。为了提高时效，该网点每天还延长了1小时的工作时间，以便尽早将包裹送到消费者手中。

记者从义乌邮政管理局了解到，截至2025年5月28日零点，今年以来义乌市快递业务量已达50.77亿件，成功突破50亿件大关，比去年提前了10天。目前，我市快递企业日均处理包裹3500万件。在“618”大促活动期间，日均处理包裹量提升至4000万件。

记者手记：

体验与质量 助力义乌电商“突围”

随着“618”大促的持续升温，我们目睹了电商行业的蓬勃发展，从“618”不断拉长的大促时间，再到简化的购物流程，这些变化在传递一个重要信号：在流量越来越稀缺的背景下，如何抢用户、留下用户成为摆在电商行业面前的问题。记者从多位采访对象口中得到了相似的答案：提高产品质量、建立品牌形象，或将成为义乌电商在消费新玩法中“突围”的关键。

“反低价”等规则的调整，体现了电商平台实现“扶优去劣”的决心。当消费者购物体验被摆到核心位置，当服务质量取代低价成为吸引消费者的关键因素，优质商家脱颖而出的机会将大幅提升。