从积分翻倍到座位升席 铁路服务升级带来全新体验

11月7日下午，市民陈晨准时登上从义乌开往杭州的列车。与往常不同的是，她手中的车票并非花钱购买，而是用积分兑换来的。

这是铁路服务升级带给她的全新体验。10月20日，国铁集团对“铁路畅行”常旅客会员服务进行了优化升级。根据新政策，14周岁至28周岁的常旅客会员可享受更大幅度的积分优惠。除了继续支持积分兑换车票外，还新增了“座位升席”功能，使积分的使用更加灵活多元。

26岁的陈晨正是这项政策的受益者。前不久她去苏州旅游时，在翻倍积分优惠的助力下，往返行程累积了3250积分。加上此前积攒的部分，她轻松地用5900积分兑换了这张价值59元的义乌至杭州火车票。

“感觉特别惊喜。”陈晨高兴地说，“虽然抵扣的金额不算很大，但这种实实在在的福利让她很开心。”她表示，自己周末经常去周边城市游玩，这项政策对她这样喜欢出行的年轻人来说，非常实用。

青年群体是铁路出行的高频用户，也是旅游、商务消费的主力军。铁路义乌站相关负责人表示，年轻旅客出行频率高、消费意愿强，对出行体验也有更高期待。提升积分累积比例，正是为了回应这一群体的实际需求。

目前，常旅客会员积分可为本人或指定受让人兑换火车票，兑换时100积分可抵1元人民币。这一政策显著提高了青年群体的积分回报率，使他们能够更快地积累积分，真正体验到“乘得多，攒得快”的便利与实惠。

那么，如何使用积分兑换车票呢？

旅客只需在“铁路12306”App中输入乘车区间和日期，选择带有“兑”字标识的车次，点击预订后选择“积分受让人”，填写身份信息后即可使用积分支付。整个流程简单直观，大幅提升了用户的兑换体验。

值得注意的是，此项优惠不可与学生票叠加使用。此外，积分自进入账户当日起12个月内有效，到期未兑换的积分将自动作废。兑换的车票可办理一次改签，但需扣减部分积分作为改签手续费，且不办理退票和变更到站业务。

除了积分加倍外，此次升级还创新推出了“座位升席”功能。旅客在行程中如果对座位舒适度有更高要求，可根据席位余量，随时使用积分将座位升级至更宽敞的席别。乘车途中，会员只需扫描座椅扶手上的“铁路畅行”二维码登记升席需求，或直接联系列车工作人员即可办理。这项贴心的设计，让旅客能够根据实际需要，灵活提升旅途舒适度。

这些变化，标志着积分不再仅仅是账户中的静态数字，而是成为动态优化旅途体验的有效工具。积分价值的实现方式从抽象的数字积累，转化为实实在在的出行优惠，让旅客在每一次旅途中都能感受到会员服务带来的幸福感。