“老板，你店里的燃气软管该换了，老化的管子容易漏气！”近日，在稠城街道词林社区的一家外籍餐厅里，“洋更夫”志愿者穆罕奈德一边指着厨房的燃气管道，一边用阿拉伯语耐心解释。话音刚落，他就从随身包里掏出中英双语的消防手册，翻到燃气安全章节给店主看。 这场“家门口”的消防提醒，正是稠城街道激活外籍力量、破解涉外消防治理难题的生动缩影。目前，稠城街道有58家国际餐厅（全市共85家）和3万间出租房，面对语言壁垒与文化差异，稠城街道创新组建“洋更夫”“义骑先‘蜂’”等多支志愿服务队伍，激活基层内生动力，织就了一张覆盖中外居民的消防安全防护网。 “洋更夫”打破语言沟通壁垒 “洋更夫”志愿服务队是稠城街道针对涉外消防治理痛点组建的特色队伍，取名“洋更夫”，既呼应传统“更夫”巡查预警的职能，又突出“外籍志愿者”的身份特点。 “这支队伍主要通过社区‘一带一路志愿者平台’‘奈德之家’等涉外服务载体招募成员，涵盖商户经营者、外贸从业者、常住居民等不同群体，目前已吸纳100余人。”稠城街道相关负责人说。 为确保“洋更夫”志愿者具备服务能力，稠城街道联合市消防救援支队、外事办开展系统化培训，内容包括基础消防知识，如火灾逃生技巧、灭火器使用方法、出租房与餐饮场所常见隐患识别及社区消防工作流程等。 来自约旦的穆罕奈德是队伍中的“明星”志愿者，他不仅是社区网红餐厅“贝迪土耳其餐厅”的老板，更是外籍居民眼中的“消防代言人”。每天开店之余，他都会花时间穿梭在辖区涉外商户间，用双语开展巡查。此前，他在走访一家外籍甜品店时，发现店主将电动自行车电池带进后厨充电，当即严肃指出“电池短路可能引发火灾，后厨有燃气罐更危险”，并协助店主将电池转移到社区公共充电区，还手把手教他使用灭火器。 除日常巡查，“洋更夫”志愿者还承担着“以案说法”的职责。此前，宾王社区也门商户阿利夫的餐厅因油烟管道长期未清理，遇明火引发火情，虽未造成重大损失，但给周边商户敲响警钟。稠城街道随即组织阿利夫参加“一火一案一教育”专项培训，邀请他走进消防队“补课”。如今，阿利夫也加入“洋更夫”队伍，每次巡查都会主动分享自己的教训：“以前觉得清理管道麻烦，现在知道这是在给店铺‘保平安’。” 此外，“洋更夫”志愿服务队还推动“一家餐厅一个宣传点”建设，协助所有涉外经营主体的餐桌上摆放中英双语消防手册，让食客在用餐时也能学习消防知识，进一步拓宽宣传覆盖面。 外卖骑手化身“流动探头” “您好，发现您店门口的灭火器材压在杂物下面，万一有紧急情况不好拿，这是消防手册，您可以看看器材存放的规范要求！”12月20日上午，“义骑先‘蜂’”志愿者、外卖骑手周睿在宾王社区一家早餐店取餐时，将一份彩色消防宣传手册递给店主。手册内容丰富，涵盖火灾预防、逃生自救、灭火器使用等实用知识。 这支由稠城街道首创的志愿服务队，整合了辖区外卖骑手资源，联合“城市有爱”“义星社”等公益组织，通过“志愿汇”App搭建管理平台，以“志愿积分兑换”机制吸引青年参与。目前已吸纳500余名骑手志愿者。 骑手们的“消防任务”贯穿送餐全流程：取餐环节，重点向餐饮商家宣传厨房安全，如定期清理油烟管道、规范使用液化气罐、避免电气线路私拉乱接等；送餐环节，将手册递送给居民，尤其针对老旧小区、出租房住户，提醒“电动自行车不进楼、不入户”“楼道不堆杂物”等注意事项，目前已累计随餐配送手册2万余份。 此外，骑手们还化身“流动探头”，凭借走街串巷的优势，实时排查沿途消防隐患。前不久，骑手王小佳在送餐途中发现，义驾山社区某单元楼道内堆放了大量垃圾，他立刻掏出手机拍照上传至骑手群，并附上具体位置说明。很快，社区工作人员就与他取得联系，并将垃圾及时处理。 据统计，今年以来，这支队伍累计上报飞线充电、消防通道堵塞等隐患300余条，协助清理违规充停电动自行车400余辆，有效填补基层消防治理的“时间差”与“空间差”。 “基层消防治理既要‘专业力量’，更要‘群众力量’。”稠城街道相关负责人表示，将进一步优化“洋更夫”队伍培训体系，升级“义骑先‘蜂’”积分机制，让两支队伍成为基层消防治理的“左膀右臂”，持续织密覆盖中外居民、贯通线上线下的消防安全防护网。 |
GMT+8, 2025-12-23 10:59
