绣湖社区：“家人议事”机制解民忧

“以前门口污水横流、臭气熏天，生意都没法做，现在终于清爽了！”在稠城街道绣湖社区湖清门经营多年的商户王先生感慨道。近日，绣湖社区依托“小街益家人”平台，通过“家人议事”机制，仅用5天时间，就解决了困扰湖清门周边商户和居民多年的污水管网堵塞问题，让基层治理的成效可感可及。

据了解，湖清门区域的基础设施较为陈旧，污水管网老化问题尤为突出。加之湖清门公厕使用频率高，管网不堪重负，污水堵塞、横流现象时有发生。这不仅严重影响周边商户正常经营，也给居民生活带来极大不便，成为悬而未决的“心头病”。

问题浮出水面后，绣湖社区党委迅速响应，充分发挥“小街益家人”作用，第一时间召集商户代表、居民代表，以及环境集团、排水公司等相关部门负责人，召开协商会议，共商解决方案。会上，各方直面问题，有话当面说、有事共同议，很快达成“先急后缓、标本兼治”的处置思路。

协商会议结束后，社区立即组织力量先将外溢污水清理干净，迅速恢复路面整洁。次日，环境集团便安排施工队进驻，对地下管网进行实地勘察，并同步制订改造方案；社区通过塔群发布改造公告，提前告知施工安排，最大限度减少对居民生活的影响。

在整个改造过程中，商户党员代表全程跟进、靠前监督，确保施工进度与质量。从协商到完工，全程仅用5天时间，困扰周边商户多年的污水横流问题得到彻底解决，商户经营环境显著改善，居民纷纷点赞。