让优质公共服务触手可及

截至目前，义乌市累计建成35个民生服务综合体，服务群众超7万人次，其中3个点位入选全省首批民生服务综合体样板点名单。义乌以民生服务综合体为笔，勾勒出一幅老有所养、幼有所育、弱有所扶的幸福画卷，为基层公共服务提供鲜活且具有借鉴意义的样本。

民生服务综合体的价值，在于精准对接需求，让服务更有温度。从稠城街道下车门社区幸福食堂日均供餐200余人次，到“托育+早教”组合服务缓解家庭育儿压力；从稠江街道锦都社区构建家门口便民生活圈，到大陈镇大陈二村创新“珠链式”服务模式，打造“15分钟民生服务圈”，义乌始终聚焦“一老一小一困一残”重点群体，将分散的服务资源整合集聚，打造闭环式服务体系。这种精准对接群众需求的服务模式，让优质公共服务惠及每一名群众。

民生服务综合体的活力，在于创新运营模式，让服务可持续发展。一方面，义乌依托市场优势探索电商培训、直播带货等特色服务，让综合体成为助力群众就业创业的共富平台。另一方面，创新“政府供空间+市场供服务”运营模式，建立动态匹配机制，通过政府补贴、低偿服务、社会化运营相结合的方式，实现综合体“微利可持续”良性运行，有效破解长效运营难题。这种多元参与、自我造血的运营方式，让综合体成为充满内生动力的服务新平台。

民生服务综合体的延伸，在于全域统筹布局，让服务无死角覆盖。义乌构建“一城三镇七片区”发展轴，以市级统筹为核心、三大中心镇为区域枢纽，联动各村社延伸服务触角，实现城乡服务层级衔接、功能互补。针对偏远村社推出的“民生大篷车”“流动送餐车”，更是将服务送到群众家门口，打通民生服务的“最后一公里”。这种全域覆盖、上下联动的布局，让城乡居民无论身处何地，都能享受到优质服务，彰显基本公共服务一体化改革的成效。

民生服务没有终点，只有接连不断的新起点。义乌民生服务综合体的实践，不仅是硬件设施的整合，更是服务理念、运营机制、参与模式的系统创新。期待更多地方借鉴义乌的经验，因地制宜探索民生服务新路径，让优质公共服务触手可及。