“看了中医，我知道自己属于‘湿热’体质，要少吃油炸食品、多吃薏米，体验很棒。”近日，江东街道鸡鸣山社区开展中医文化体验活动，现场氛围热络。来自哥伦比亚、摩洛哥等国的外籍居民齐聚一堂，跟着舒缓的节奏练习八段锦，亲手制作传统香囊，沉浸式感受中医药文化的独特魅力。这场温情满满的活动，正是我市专业社工扎根基层、用心用情做好民生服务的生动写照。 温情深耕细微处 精准服务暖民心 “社工服务不能只停留在节日慰问，真正长效的帮扶，是帮助服务对象重新找到自身价值。”从业十余年的高级社工师阙永梅认为，帮扶工作重在“扶人心、立自信”。她通过长期走访发现，许多高龄伤残退役军人虽然生活有保障，但常年独处，普遍存在精神空虚、价值感缺失等问题。为此，她牵头打造高龄伤残退役军人赋能项目，逐一走访摸排全市500余名在册老兵，细致记录每个人的身体状况、生活困境与内心诉求。 在她的带领下，社工团队一方面精准落实适老化改造、就医接送、心理疏导等刚需服务，一方面深度挖掘老兵红色故事，组建老兵宣讲团。老兵们走上讲台，讲述峥嵘过往，完成从“受助者”到“奉献者”的转变，也在传递红色精神的过程中重拾尊严与荣光。该项目成功入选全国百佳社工案例，成为我市专业社工精准赋能、推进基层长效治理的标杆。 涉外社区融合治理，十分考验社工的耐心与智慧。扎根鸡鸣山社区多年的社工池圣灵对此感触颇深。早期入户走访时，不少外籍居民因语言不通、文化陌生，对社区工作十分抵触，沟通屡屡碰壁。 “硬走访行不通，我们就转变思路，先交朋友、再做服务。”池圣灵坦言。社工团队一改传统上门服务模式，以公益汉语课堂为切入点，根据外籍居民作息灵活排课，自编生活化教材，建立完整的学习、考评、结业体系。课堂之外，同步融入普法宣传、文化联谊、志愿共建等活动，在轻松互动中拉近彼此距离、消解隔阂。如今，外籍居民积极参与社区活动，中外邻里互帮互助、和睦共处，国际化社区温情氛围愈发浓厚。 “孩子的心思细腻敏感，只有专业、耐心、长期陪伴，才能真正帮到他们。”同修社会工作服务中心主任吴春仙正带领一支高学历、专业化的社工队伍，深耕未成年人保护领域。团队27人中，13人为研究生学历，19人为社工专业科班出身。扎实的专业功底，让儿童帮扶工作更科学、更精细。 针对困境儿童、流动儿童、留守儿童的不同需求，吴春仙所在的团队还搭建起全链条服务体系，通过常态化筛查、分级干预、心理疏导、亲子赋能等举措，从源头化解青少年成长难题。 社工聚力担使命 专业赋能促共治 近年来，我市社工行业逐步告别零散化、碎片化服务模式，向着专业化、系统化、品牌化方向稳步发展。通过人才提质、模式创新、资源联动，社工行业持续擦亮基层善治底色。 通过多年社工历练，同悦社工总干事陈锋认为，基层民生问题并非孤立存在，而是家庭、心理、资源、环境等多重因素交织形成的复杂结果。此时，社工的介入具有积极作用。 “社工就像基层治理的‘串珠人’，可以把分散的资源、割裂的力量串联起来。”陈锋深耕行业十余载，曾赴深圳等地学习先进经验，回义后专注搭建本土化社工服务体系。多年来，他带领团队秉持“一案一策”工作法，联动民政、司法、社区、志愿队伍等多方力量，为困难家庭、特殊群体打造系统化解决方案，破解基层治理碎片化难题，让帮扶服务更精准、更长效。 为持续建强社工人才队伍，我市不断完善人才培育体系，创新推行“专业社工—社区工作者—志愿者”三元协同培养模式。该模式通过实战实训、专题赋能，推动三方力量互补协作，实现从“单兵作战”到“抱团共治”转变；同时，落实考证补贴、放开招聘户籍限制、常态化开展业务研讨，持续壮大高素质、专业化本土社工队伍。目前，我市高级社工师数量位居金华首位，专业社工人才梯队日趋完善。 随着行业不断提质升级，专业社工已从一线服务者成长为行业标准制定参与者、基层治理模式输出者。阙永梅、陈锋、吴春仙等本土资深社工，积极参与社工服务规范、实操手册编撰，孵化培育社会组织，并有多项实务案例斩获省级、国家级荣誉，形成可复制、可推广的义乌社工经验。 如今的义乌，专业社工奔走在街头巷尾、驻守在民生一线。他们精准填补基层治理缝隙，协同推进社会共治；他们以专业破难题、以温情暖人心、以共治聚合力，让城市温度更可感，共同绘就了共建共治共享的幸福民生答卷。 |
GMT+8, 2026-6-11 10:43
