一键“点单”上门 “预约式”指导服务助企纾困促发展

为助力企业行稳致远，市综合行政执法局北苑大队依托“义企通”平台，创新深化“预约式”指导服务，将管理关口前移，变“被动等待”为“主动上门问诊”，让企业轻装上阵、少走弯路。

据了解，企业只需在“义乌执法”微信公众号“下单”，执法骨干就会组建专属小组“上门问诊”，真正实现“企业按需点单、政府精准上菜”。

近日，一家农资电商企业因备案流程和仓储垃圾分类犯了难。执法队员接单后火速上门，不仅对照店铺页面逐一梳理备案要点、明确禁售品类，还现场指导企业科学设置垃圾分类投放点、规范包装物堆放，打消了企业的顾虑。服务过程中，队员们还向企业详细解读了“首违不罚”“综合查一次”等包容审慎监管举措，把政策宣讲和风险提示送到企业“家门口”。

这种“服务走在监管前”的模式，实实在在地降低了企业的“试错成本”。今年以来，北苑大队已累计为辖区30余家电商企业提供“预约式”指导服务，协助规范整改各类事项40余个。北苑大队相关负责人表示，将持续深化“预约式”指导服务，常态化收集电商企业共性诉求，定期开展行业合规主题宣讲。通过不断拓宽服务覆盖面、提升帮扶精准度，以更柔性的执法理念、更靠前的服务意识，助力电商企业更好更快发展。