“金居益本账”破公共收益管理难

“电梯广告收入哪去了？”“地面停车费去了哪里？”随着小区公共收益日渐多元，集体账怎么管理、如何使用，成了萦绕在业主心头的困惑。

近年来，我市聚焦小区公共收益管理这一基层治理问题，借鉴农村集体“三资”管理成熟经验，创新开发“金居益本账”数字化系统，以数字平台、阳光公示、政银专业代办构建闭环管理体系，实现公共收益全流程线上管理、全过程阳光公开。截至目前，全市888个有公共收益的小区接入系统，累计规范资金1.45亿元，受理资金拨付申请3330笔，拨付金额超4680万元，资金使用合规率达100%。

数字赋能

打造业主“随身账本”

“微信小程序搜索‘金居益本账’，登录后就能看到小区收支情况。”日前，在义乌市欧景花园小区客户服务中心，工作人员正在向前来咨询的业主王利华演示平台操作流程。轻点页面，电梯广告收入、场地租赁租金、业主活动支出等收支一目了然。

“小区每季度都会在公告栏张贴纸质收支表，但要查询以往账目，只能专程跑物业办公室询问，反复登门费时费力。”业主王利华告诉记者，现在通过系统能随时随地看到小区的收支账单，透明便利。

这份看得见的便利，源于我市一体化搭建的“金居益本账”数字化监管平台。该平台打通业主端、审批端、监管端三大端口，业主通过小程序拥有“随身账本”，收支明细、合同发票随时可查；审批环节全程线上流转、自动留痕，确保决策权规范透明；监管端依托后台驾驶舱，一屏统览、一键智管全域小区公共收益资金池，资金异动、审批超时自动预警。

截至目前，已有1.2万名业主登录平台主动查询、监督小区账目，累计服务收益业主达20万人次。

阳光账本

重塑信任激活自治

账目晒在阳光下，既消解了业主疑虑，更激发了小区自治活力。

永康市丽州一品小区的转变，正是得益于这套数字化治理模式。该小区地理条件优越，几年前却因收支不透明矛盾频发。2022年起，小区依托“金居益本账”系统，全面梳理小区公共资金、资产和资源，居民通过微信小程序可查阅每一笔收支，每笔资金需经多方审核后方可执行，同时收支明细挂网公开。

“以前一提公共开支，业主第一反应就是质疑钱花得不明不白。账目线上公开后，大家的顾虑打消了。”丽州一品业委会主任杨笑勇感慨。阳光账本打通了信任壁垒，业主愿意主动参与小区活动，邻里、物业、业委会之间越走越近。

依托清晰透明的公共资金，小区盘活架空层打造公益悦读吧，落地养老照料、少儿托管、全民健身等便民服务；上线60余项家政、维修便民服务；配套共享车位、智能安防改造，先后破解停车难、安防薄弱等30余项治理难题。

单点小区的向好转变，折射出全市基层治理的整体跃升。我市小区物业服务线上投票参与率从不足30%跃升至70%以上；今年全市公共收益类信访投诉量同比下降83%，越来越多小区事务实现“大家商量着办”。

政银代办

专业托底管好家底

数字化平台打通业主查账监督的渠道，但不少小区业委会成员多为兼职业主，普遍缺乏专业财务知识，票据整理、收支做账、资金审批等工作常常难以规范落地，单纯依靠小区自主记账，数据公信力不足。

针对这一痛点，我市充分发挥农商行农村“三资”管理的人才和网点优势，打造城市版“住宅小区三资代理中心”，由专业银行客户经理担任社区记账专员，为小区提供代理记账、合同规范、票据审核等专业服务。

去年5月，金华开发区三江街道“住宅小区三资代理中心”揭牌启用，成为全市首个城市版业财代理阵地。该中心联动“金居益本账”数字化系统，融合小区财务管控、智慧治理、便民服务等多重功能，实现小区资金、资产、资源全流程标准化管理，把乡村成熟的阳光财务经验成功移植到城市住宅小区。

“过去小区资金管理难，现在有专业团队和制度保障，更安心了。”天龙南国社区党委书记王元说，通过代理中心规范管理，资金使用规范度和业主满意度大幅提升。

据统计，全市已建成县级业财代理中心14个，组建报账员队伍198人，为444个小区提供自主报账、委托报账、集中报账三种服务模式，基本实现服务零距离、监管全覆盖。