| 金融消费者权益保护已日益成为公众关心和媒体关注的焦点。自3月12日起，中信银行义乌分行在银监部门指导下，深入开展主题为“维护金融消费权益，共创金融和谐环境”的“3·15”消费者权益保护活动，活动为期一周。 活动中，中信银行广开渠道，将金融知识宣传落到实处。针对中老年群体金融消费知识匮乏的情况，该行于3月13日专门邀请了来自义乌各地的中老年朋友，集中宣讲金融知识，列举近期发现的金融诈骗行为，避免中老年朋友走入理财误区和上当受骗，帮助该群体树立正确的理财观念和养老规划；该行还联合国税局等相关部门，邀请市场经营户，通过调研座谈的方式，向经营户发放调查问卷，接受经营户意见建议，并通过一对一服务的方式，向市场经营户宣讲金融知识、《新消法》和相关金融产品，帮助市场经营户正确运用金融工具和消费维权。活动周期间，该行还将深入社区、市场等人口聚集场所，积极宣传消费者维权、人民币、银行卡、理财等方面金融知识，为社区居民答疑解惑，提升社区居民对金融业务的了解。 该行还以网点为阵地，积极开展主题宣教活动，通过开设咨询台、视频播放、LED显示屏、宣传海报等载体，向客户普及理财知识和加强风险提示，增强消费者金融风险意识和自我保护意识，并督促本行的业务营销人员依法合规销售各类理财产品，努力营造理财业务发展的良好环境。除此之外，该行还创新利用新兴的微信平台开展宣传活动。该行现已开通了“信银金融”微信平台，定期发布专题微信，介绍金融服务基本知识、常见产品和服务风险及操作注意事项、投诉维权须知等内容，取得了较好的宣传效果。 |
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GMT+8, 2025-7-7 11:23
