服务小微 中信有为 中信银行义乌分行开启小微服务新模式

中信银行义乌分行成立于2008年6月，下辖一家营业部，商贸城、北苑、稠江、稠城（筹）4家同城支行，以及永康、东阳、武义3家异地支行，辖内还有26个离行式自助银行。截至今年6月末，该行一般性存款余额130.7亿元，同比增长48.18%；贷款余额为108.8亿元，同比增长31.96%。

中信银行义乌分行连续3年在银监评级中获股份制银行第一名，连续两年在人行年度综合评价中被评为A等行，连续两年在民主评议行风活动中被评为优秀行，并荣获“金华市文明单位”等一系列荣誉称号，实现了“走在区域股份制商业银行竞争前列”的工作目标。

服务小微，创新产品层出不穷

近年来，中信银行义乌分行加大了对区域实体经济，尤其是小微企业的扶持力度，接连推出小微企业融资创新产品，积极拓宽小微企业融资平台和渠道，不断深化网点转型，开启了小微服务的新模式。今年以来，面对经济下行压力，中信银行义乌分行对小微企业的支持力度不退反进，小微企业贷款已达41.5亿元，同比增长50.34%，增速明显高于全部贷款平均增速。

义乌市场主体数量众多，但大部分是小微企业。为加大对小微企业的金融扶持力度，中信银行结合义乌的实际情况，创新推出了多款针对小微企业的金融产品。比如，无抵押、无担保，仅用POS流水就可贷款的短期流动资金融资产品“POS贷”；一次授信30年，最高额度可达房产评估价九成的“房抵贷”日用消费贷款；申请该行老板通POS机，不仅可享受刷卡不限卡类、到账快、入网快、免机具费用，以及对外转账免手续费等服务，还可享受“活期储蓄定期收益”。截至6月末，该行共有老板通POS客户1194户。今年7月，该行还面向小微企业推出了专属白金卡———幸福乐业卡。这些层出不穷的金融产品，向小微企业主提供了专属金融服务，为小微企业主打开了“幸福乐业”的大门。

便捷客户，贴心服务赢得信赖

“以客户为中心”是中信银行的服务理念，如何为客户提供便捷服务是中信银行义乌分行一直以来不断探索的课题。

为方便市民居家生活，中信银行义乌分行积极拓宽合作渠道，可一站式办理方便出行的ETC高速不停车收费业务，在辖内银行机构中首家一卡办理包含天然气、水电费、电话费、数字有线电视费等居家金融服务相关代扣业务。今年6月，中信银行义乌分行联合义乌市天然气公司，开展天然气费充值、安全用气咨询和银行金融知识宣讲等服务，让社区居民足不出户就能享受中信银行提供的优质服务。

针对市民出国金融需求，今年7月，中信银行义乌分行发挥“一站式出国金融服务”及“出国全程通”两大服务品牌优势，成立义乌市首家出国金融中心，与多国使馆建立友好合作关系，可提供美国、意大利、新加坡、日本、韩国、希腊和塞浦路斯等国家代递送签证材料服务。同时，中信银行还是美国、英国、巴西、南非、以色列、伊朗和阿尔巴尼亚等国驻华使馆指定的独家代收签证相关服务费的金融机构，可代收赴美签证费、赴巴西领事费、赴英签证增值服务费、赴南非签证费和保证金、赴以色列签证费和领事事务手续费。

针对市民理财需求，中信银行推出的余额理财“薪金煲”，突破了其他互联网“宝宝”们的申赎局限，其所对接的货币基金，无需主动申请赎回，便可以在全国各家银行的ATM机上直接取款或是POS机刷卡消费，更通俗地说就是“实现货币基金的收益，享受现金的便利”，从而将互联网“宝宝”拉入3.0时代。