中信银行义乌分行：引入移动终端 拓展窗口服务

为进一步满足市民日益增长的金融服务需求，今年以来，中信银行义乌分行通过技术攻坚，引入便携式移动终端，将窗口服务拓展至社区和企业，更加便捷地将网点终端“送进”家门口，进一步为市民提供最方便、最贴心的金融服务。

此前，该行上门服务需要采用整套柜面设备配套专用生产网络，由于银行柜面系统、设备的特殊性和专业性，每次使用前都需要科技人员把设备带到指点地点进行安装和调试，调试完成后交给业务人员使用，等业务人员使用完成后又由科技人员进行设备拆除，每次上门办理业务至少需要3-4人的协同配合才能完成，整个过程异常繁琐，而且效率不高。

为了切实有效的解决该问题，中信银行义乌分行经过反复的选型、测试和试用，引入了某终端厂家最新的移动设备，笔记本大小的终端集成了瘦终端、密码键盘、摄像头、打印机及无线加密卡等设备，替代了原来大大小小十余种设备和线路，现在外出办理相关业务只需要携带一台笔记本大小的移动终端即可，大大提高了上门服务的效率和质量。

中信银行义乌分行通过技术攻坚，极大地提升了金融业务开展的灵活性，可以提供快速的金融响应服务，在针对紧急业务需求、扩大金融业务范围等方面取得了长足的发展和进步。