中信银行金华东阳支行深入开展“提升信用品质 普及金融知识万里行”活动

为进一步推进银行业金融知识普及工作，着力提升社会公众金融素质和风险意识，有效保护银行消费者合法权益，全面构建银行消费者教育服务工作体系，中信银行金华东阳支行全面开展“提升信用品质　普及金融知识万里行”主题宣传活动。

活动中，该行在营业网点厅堂设置了公众教育区，摆放相关宣传资料，向客户普及利率市场化与存款保险制度、互联网金融服务、警惕非法融资宣传等知识。大堂经理作为公众教育宣传员，主动向客户介绍和讲解相关知识。同时广泛收集和掌握消费者的意见建议；每天查看意见箱，及时了解客户的意见、建议及合理诉求，及时反馈结果并加以改进。

活动期间，该行还组织了中信特惠街之＂植谜多肉香卡女人惠＂、“红黄蓝亲子”等活动，以市民喜闻乐见的形式吸引群众参与到宣传活动中来，深层次向消费者普及包括银行卡、理财服务、利率市场化与存款保险制度、警惕非法融资、金融诈骗等金融知识，在以网点为宣传主阵地的基础上，将宣传带进市场。

本次活动，该行累计发放金融知识折页300余份，有效地引导客户科学合理地使用银行产品和服务，提升了消费者保障自身资金财产安全的意识和能力，收到了良好的宣传效果。（周肖妮）