开卡、签约理财、开通网银…… 中信银行“智慧柜台”上线

“以往都需要在银行营业厅柜台办理理财产品签约，一来二去至少要花1个小时。”永康市民赵先生热衷于中信银行理财产品，每次有合适的新品推出，他都会第一时间到营业网点办理签约手续。“如今，在中信银行社区银行的机器上就可以办理了，免去了来回奔波之苦，真是太方便了。”

　　日前，中信银行永康市支行“智慧柜台”上线。“智慧柜台”可代替传统窗口，办理借记卡开卡、挂失、激活、短信通签约、理财产品签约、电子银行签约等多种非现金业务，在办理速度上更胜一筹。

　　“以银行卡开卡为例，在传统柜台办理大约需要20分钟，‘智慧柜台’只需要3~5分钟。”据中信银行永康市支行一名工作人员介绍，这台机器集业务分流、客户识别、排队叫号为一体，客户只需刷一下身份证，就能把个人信息传输到柜员的操作系统，大大节省了客户手工填单的时间。

　　记者了解到，“智慧柜台”应用人脸识别检测、远程身份审核、一体化签约、手机号动态验证、电子签名等业内领先的技术，降低了业务办理难度，大幅缩短了业务办理时间，全面提升了客户体验。此外，“智慧柜台”业务上线至今，除了具备借记卡开卡、激活和密码修改，理财赎回、风险评估等基础功能外，同步增加了费用扣收、综合风险评估、代销实物贵金属、电子回单查询下载等特色功能，进一步提升了产品竞争力。

　　值得一提的是，“智慧柜台”还设置了客户单日开卡数量限制、超时吞卡、关键信息保护等风险管控机制，确保客户交易安全。