中信银行金华武义支行开展营业场所防抢劫应急处置演练

为不断增强员工安全防范意识，提高员工处置突发事件的能力，进一步做好营业场所安全防范工作，确保G20峰会顺利召开，6月20日，中信银行金华武义支行积极开展了一场营业场所防抢劫应急处置演练

为确保演练效果，加深印象，本次演练以“即兴反应+事后总结的方式展开，共演练了“劫持人质”、“寻衅滋事”以及“二道门尾随”三个环节。演练开始前不对流程进行介绍，希望大家脱离演练预案，根据各自对岗位的认识，自发的在演练环节采取行动。这种“即兴反应”的模式真实的反映了支行员工在面临突发事件时的行动能力及存在的问题。每个案例结束后，再对大家在案例中的表现加以点评，引发思考。演练中，各参演人员分工明确、整个演练组织缜密、效果明显。

本次演练特别强调了保安员、大堂经理在不同紧急情况下应当采取的应对方式，也发现了员工日常操作中的一些风险隐患，比如进出现金柜一道门时没有环顾四周，甚至边玩手机边开门；遇到劫持人质的情况，大堂经理和保安如何分工疏散人员、秘密报警及拖延时间保护人质等。事后，综合管理部将演练方案发给各位员工，参照对比，查漏补缺，加深印象。

通过这次演练，进一步增强了员工的安全意识，有效提高了员工应对和处置突发事件的实战能力和水平，演练达到了预期目的。