中信银行义乌分行举办零售放款操作培训

日前，为进一步规范个人贷款放款操作，提升客户服务效率，中信银行义乌分行举办了零售放款操作专项培训，全辖零售客户经理、全体放款中心人员参加培训。

培训紧密围绕当前的经济形势，要求各经营机构及放款中心人员在日常工作中都应坚持效率、质量的协调发展。培训内容涵盖新合同文本的解读、合同填写规范、新形势下客户服务理念、效率提升方法等。

培训与日常放款过程中发现的鲜活案例相结合，理性分析，轻松理解，确保相关人员在日常放款过程中做到“不踩红线，不打擦边球，不在同一地方跌倒两次”。

 此次培训，对规范全行放款操作标准、防范操作风险具有重要意义，对零售客户经理规范操作零售信贷业务有较强的促进作用。