日前,为进一步规范个人贷款放款操作,提升客户服务效率,中信银行义乌分行举办了零售放款操作专项培训,全辖零售客户经理、全体放款中心人员参加培训。 培训紧密围绕当前的经济形势,要求各经营机构及放款中心人员在日常工作中都应坚持效率、质量的协调发展。培训内容涵盖新合同文本的解读、合同填写规范、新形势下客户服务理念、效率提升方法等。 培训与日常放款过程中发现的鲜活案例相结合,理性分析,轻松理解,确保相关人员在日常放款过程中做到“不踩红线,不打擦边球,不在同一地方跌倒两次”。 此次培训,对规范全行放款操作标准、防范操作风险具有重要意义,对零售客户经理规范操作零售信贷业务有较强的促进作用。 |
GMT+8, 2025-7-10 18:04