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中信银行国际商贸城支行:新春服务暖心上门

2017-2-16 11:32

摘要: 伴随着阵阵喧嚣的锣鼓声,义乌国际商贸城在鸡年新春的正月十二喜迎开市,恢复了往日的热闹景象,许多市场商户们在收拾店铺的同时开张收获订单,为2017年开了个好彩头。秉承客户在哪里,服务就在哪里的中信银行商贸城 ...

伴随着阵阵喧嚣的锣鼓声,义乌国际商贸城在鸡年新春的正月十二喜迎开市,恢复了往日的热闹景象,许多市场商户们在收拾店铺的同时开张收获订单,为2017年开了个好彩头。秉承客户在哪里,服务就在哪里的中信银行商贸城支行值新春开业际,上门服务客户到摊位,面对面解决客户遇到的种种金融问题,保障客户顺利经营。

当前很多商户使用刷卡机刷卡交易,经过长达半月的休市,新春第一天使用会有终端欠费、无法正常链接、忘记如何开机操作等问题导致无法正常经营,商贸城支行带着春节的祝福直接出动,到客户摊位中,为客户送上春联,祝愿大家生意兴隆、财源广进。同时点对点服务客户,一家一家帮助排查刷卡机问题,直接现场解决问题,省去了客户跑网点的麻烦,使客户能正常接单,安心营业。另外由于银联新政,不同类型的卡刷卡手续不同,很多客户不会区分借记卡和信用卡,支行人员传授小经验,现场指导客户如何区分辨别借记卡和信用卡,避免了信用卡错当借记卡使用出现的高额手续费问题。

客户的痛点和需求点是银行服务工作的出发点和落脚点,中信银行商贸城支行一直以“客户为根,服务为本”的理念践行,带给客户高质量的服务的同时不断提高客户满意度,真正的把客户为根的宗旨落实到实处。

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