中信银行福田支行3.15金融宣传进市场

为提升金融消费者的自我保护意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境，中信银行义乌福田支行积极响应外部监管与上级行的号召，于3月14日至15日在国际商贸城一区市场开展了为期两天的“3.15国际金融消费者权益日”宣传活动。

本次活动以“加强金融知识普及,有效识别金融诈骗，增强风险责任意识”为主题。据了解，义乌国际商贸城是闻名全球的小商品集散中心，仅一区饰品市场就有商位10000余个，经营户10500余户，每年各种银行卡信息泄露、电信诈骗、卡片盗刷等金融案件频繁发生。这一方面是由于市场内人员繁杂，给了不法分子可趁之机，另一方面是经营户自身金融知识匮乏，无法有效识别金融诈骗。因此，作为市场内营业网点，福田支行全体员工充分发挥自身专业技能，走进市场挨家挨户分发折页，宣传银行卡使用注意事项，告知客户注意保管卡和密码，不要转借他人，不要轻易点击不可信的网络链接，保护好自身合法权益，并且现场解答商户的各项疑问。同时，福田支行还在营业网点门口搭建宣传台和宣传展架，向过往群众重点讲解支付结算知识、征信知识、安全用卡常识、防电信诈骗、反非法集资等消费者较为关心的问题，电子跑马屏滚动宣传“3.15金融消费者权益日”主题口号，在网点醒目位置公示投诉电话。

对于2017年起实行的理财双录制度，大部分经营户已对此有不同程度的了解，但依然需要进一步传播。理财双录制度有利于保护消费者的合法权益，厘清银行与消费者的责任，让消费者更清楚地了解产品的发行主体、收益水平、风险属性等内容，真正做到信息对称、自主选择、风险自负。中信银行福田支行通过宣传有效加深了客户对于该制度的了解和认可，提高了客户服务水平。

此次宣传活动得到市场商户的广泛好评，共计发放宣传资料1000余份。通过此次宣传活动，使更多的经营户了解作为金融消费者所拥有的权利，提高了风险责任防范意识，同时提升了中信银行福田支行在市场内的影响力，营造了“以客户为中心，积极承担社会责任”的良好社会公众形象。