为维护金融消费者权益,提升银行服务水平,连日来,中信银行金华分行通过线上、线下、网点三管齐下,组织全辖开展以“权利·责任·风险”为主题的金融安全宣传活动。 “强化诚信服务理念,服务承诺公开公示”是该行对自身的服务要求,也是对所有客户的承诺,该行始终把金融安全摆在首要位置,全心全意为客户提供一揽子金融服务。在宣传活动中,该行利用厅堂电视播放金融短片,宣传银行卡防诈骗、电子银行安全使用技巧、人民币真伪鉴别、理财投资风险、反洗钱等相关知识,营造良好的宣传氛围。并在网点设立宣传点,积极对走入厅堂的客户发放金融安全宣传折页,由厅堂工作人员负责讲解个人信息保护、防范电信网络诈骗等内容,就金融诈骗的手段、如何增强金融安全防范意识和技巧进行了宣讲,尤其是对办理业务的老年客户,着重提示防范电信诈骗,受到了客户的高度认可。 通过宣传活动,有效增强了社会公众对金融知识的了解,对保障自身资金财产安全、维护自身合法权益具有积极的作用。中信银行金华分行今后将不断丰富宣传形式和手段,提升金融服务水平,维护金融消费者权益,树立行业服务典范,以“用心服务”为理念,在保障合规经营的同时切实做好广大消费者金融安全保护工作。 |
GMT+8, 2025-7-13 08:28